结论前置：物业不负责任并不能直接成为业主拒交物业费的合法理由。业主应通过合法途径主张权益，同时按约缴纳物业费，以维护小区整体的物业服务质量和自身合法权益。下面我将从不同角度为您详细分析：
物业费缴纳的法律依据与义务
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主与物业服务人签订的物业服务合同对全体业主具有法律约束力。业主应当按照合同约定向物业服务人支付物业费，这是业主的法定义务。即使业主认为物业服务存在瑕疵或不足，也不能直接以此为由拒交物业费，因为物业服务具有公共性，关乎全体业主的共同利益。
物业不负责任的法律责任与业主权益
物业责任：若物业服务企业未能履行合同约定，如小区卫生清理不及时、公共区域设施设备维护不到位等，导致业主人身、财产安全受损，物业服务企业应依法承担相应法律责任。但这并不意味着业主可以直接拒交物业费。
不支持直接拒交：在司法实践中，法院通常不会因物业存在一般服务瑕疵而支持业主拒交物业费。这是因为拒交物业费可能会损害其他正常缴费业主的权益，同时也会影响小区整体的服务质量。
可主张减免的情形：在物业严重不履行职责，构成根本违约的情况下（如长期不进行垃圾清理、不维护消防设施等），业主有权通过协商、投诉、诉讼等方式要求物业整改，并在提供充分证据证明物业的不作为已严重影响其正常生活的前提下，主张减免部分物业费。但这一主张需要得到法院或相关部门的认可和支持。
业主正确的维权途径
面对物业不负责任的情况，业主应理性对待，通过合法途径维护自身权益。以下是一些建议的维权途径：
固定证据：及时收集并保存物业不履行职责的相关证据，如照片、录像、书面记录等，以备后续维权使用。
协商解决：首先尝试与物业服务企业进行友好沟通，要求其按照合同约定履行义务，并赔偿因此造成的损失。
向业主委员会反映：利用业主委员会的监督权，向其反映物业问题，由业主委员会与物业进行协商处理。
投诉：若协商无果，可向房地产管理部门、街道办事处、消费者协会等相关部门投诉，请求其对物业进行监管和处理。
提起诉讼：作为最终手段，业主可收集相关证据向人民法院提起诉讼，要求物业服务企业承担违约责任并赔偿损失。在诉讼中，可根据具体情况主张减免物业费。
特殊情况下的处理
如果物业的不负责任行为已经严重到影响业主的正常居住和使用，甚至构成对业主合法权益的侵害，业主在采取上述维权途径的同时，也可以考虑向相关部门申请临时救助或寻求其他法律援助，以减轻自身损失。
总结与建议：面对物业不负责任的情况，业主应保持冷静和理性，通过合法途径维护自身权益。同时，业主也应遵守合同约定按时缴纳物业费，以确保小区物业服务的正常运行和全体业主的共同利益。如果您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。