当您作为网贷借款人的紧急联系人，或者借款人本人面临网贷逾期且贷款机构联系到您的家人时，这确实是一个需要细致处理的问题。以下是一套全面且有条理的应对策略，希望能帮助您妥善处理这一情况。

作为紧急联系人的应对策略

1. 明确法律地位与责任：

   • 紧急联系人在网贷关系中仅作为备用联系方式，不承担任何还款责任。这一点务必牢记，避免被贷款机构的不当要求所困扰。

2. 积极配合，但有限度：

   • 当贷款机构联系您时，保持冷静，如实提供您所了解的借款人信息，如最新联系方式。
   • 对于不清楚的问题，如借款人的还款能力、资金去向等，应明确告知不知情，并拒绝任何超出您职责范围的请求。

3. 保护个人隐私与信息安全：

   • 谨慎提供信息，避免泄露不必要的个人信息，特别是借款人的敏感信息。
   • 警惕诈骗行为，不要随意向不明身份的人透露信息。

4. 应对不当催收与骚扰：

   • 如果贷款机构频繁联系您，影响到正常生活，收集相关证据，如通话记录、短信截图。
   • 首先向贷款机构内部投诉，要求停止骚扰；若无效，可向金融监管部门、消费者协会投诉；情节严重时，向公安机关报警。

5. 切断不当关联与寻求帮助：

   • 与借款人沟通，建议其更新贷款机构处的紧急联系人信息。
   • 如无法处理相关情况或认为权益受到侵犯，及时咨询专业律师或法律援助机构。

作为借款人本人的应对策略（当贷款机构联系家人时）

1. 明确责任与界限：

   • 贷款逾期是个人事务，不应牵涉到家人。贷款机构联系家人应视为不当催收行为。

2. 积极沟通协商：

   • 及时主动联系贷款机构或催收公司，表明还款意愿，说明逾期原因及解决方案。
   • 明确要求停止对家人的不当催收，指出其行为可能违反相关规定。
   • 同时，与家人坦诚相告，争取理解和支持，提醒他们保持冷静，避免受到骚扰或诈骗。

3. 核实信息与制定计划：

   • 确认逾期金额、利息及罚息等，确保对自己需承担的责任有清晰了解。
   • 根据自身经济状况，制定切实可行的还款计划，并与贷款机构或催收公司协商延期还款、分期还款等安排。

4. 保护隐私与权益：

   • 保护家人隐私，请求他们不要参与还款协商，以免透露过多个人信息。
   • 若家人受到骚扰，及时保留证据，并向相关监管部门或行业协会投诉举报。
   • 必要时咨询专业律师，考虑通过法律途径维护自身及家人的合法权益。

5. 增加收入与尽快偿还：

   • 通过兼职工作、出售闲置物品等方式增加额外收入，以加速还款进程。
   • 优先处理上征信的网贷，以减少对个人信用记录的影响。

总之，无论是作为紧急联系人还是借款人本人，面对网贷逾期及贷款机构联系家人的情况，关键在于保持冷静、积极沟通，并采取有效措施保护自己和家人的权益。通过核实信息、制定还款计划、增加收入等步骤，逐步解决逾期问题，同时依法维护自身权益，确保不受不当催收的侵扰。