在骑手无责取消订单的情况下，顾客的钱通常会退，但具体退款流程和责任归属需依据平台规则及实际情况判断。以下从不同角度为您详细分析：

1. 平台规则角度

• 退款机制：多数外卖或配送平台（如美团、饿了么）在骑手因不可抗力或平台责任（如系统故障、路线规划错误）无责取消订单时，会启动自动退款流程。顾客通常可在订单取消后1-3个工作日内收到退款，退款方式与原支付方式一致（如原路退回银行卡、支付宝等）。
• 责任划分：若骑手取消订单系因顾客原因（如地址错误、联系不上），平台可能将责任归为顾客，此时退款需顾客与平台协商或通过投诉渠道解决。但若骑手无责（如突发交通事故、恶劣天气无法配送），平台一般需承担退款责任。

2. 合同法律角度

• 合同关系：顾客下单后，与平台形成服务合同关系。骑手作为平台服务提供者，其取消订单的行为可能构成违约，但若因不可抗力或平台过错导致，平台需对顾客承担违约责任，包括退款。
• 免责条款：部分平台规则中可能包含免责条款（如“因不可抗力导致服务无法完成，平台不承担责任”），但此类条款需符合《民法典》第497条关于格式条款无效的规定（如未显著提示、加重顾客责任等）。若免责条款无效，平台仍需退款。

3. 特殊情况处理

• 顾客已支付但未收到商品：若顾客已支付款项但未收到商品，且骑手无责取消订单，平台需全额退款。若平台拖延或拒绝退款，顾客可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”（若平台存在欺诈行为）。
• 优惠券或积分使用：若订单取消导致顾客使用的优惠券或积分失效，平台通常需恢复或补偿相应权益，但具体规则需以平台政策为准。

4. 顾客维权建议

• 保留证据：保存订单截图、支付记录、骑手取消订单的通知等证据，以便后续维权。
• 联系平台客服：通过平台APP或官网客服渠道投诉，要求退款并说明理由。
• 投诉渠道：若平台未及时处理，可向12315（消费者协会）或当地市场监管部门投诉，或通过法律途径解决。

总结：骑手无责取消订单时，顾客的钱大概率会退，但需结合平台规则和实际情况判断。若遇退款纠纷，建议优先通过平台协商解决，必要时可寻求法律帮助。如有具体案件或细节需要进一步分析，可直接向我咨询。