楼上漏水漏到楼下造成损失，理赔问题需根据具体原因来确定责任方，并据此进行赔偿。以下是详细的分析和建议：

一、责任主体的确定

1. 楼上业主责任

   • 过错行为：如果漏水是由于楼上业主的过错（如装修不当破坏防水层、管道老化未及时维修、私自改动管道等）导致的，那么楼上业主应承担主要的赔偿责任。
   • 赔偿范围：楼上业主应负责修复漏水点，并赔偿楼下因漏水造成的直接经济损失，包括但不限于墙面损坏、家具受损、电器损坏等。若因漏水导致楼下住户无法正常居住，还可能需赔偿临时住宿费用等间接损失（需提供充分证据支持）。

2. 开发商责任

   • 保修期内：若房屋在防水保修期内（通常为5年，依据《建设工程质量管理条例》第四十条），且漏水是由于房屋质量问题（如设计不合理、施工缺陷等）导致的，开发商应承担维修和赔偿责任。
   • 超过保修期：对于共用设施设备部分的漏水，若超过保修期，可启用住宅专项维修资金进行维修；非共用部分则由业主自行承担。

3. 物业责任

   • 公共区域问题：若漏水是由于公共管道等公共区域问题导致，且物业公司未尽维护管理义务（如未定期检查、维修公共管道等），物业公司需承担相应责任。

4. 第三方责任

   • 第三方行为：如漏水由第三方（如供水、供电单位或物业公司工作人员）造成，该第三方应承担相应责任。例如，若因供水单位管道破裂导致漏水，供水单位应负责修复并赔偿损失。

二、解决纠纷的流程与建议

1. 及时沟通与固定证据

   • 沟通：楼下业主发现漏水后，应立即与楼上业主联系，说明情况并要求其采取措施防止损失扩大。
   • 固定证据：同时，拍照、录像记录漏水现场及受损情况，保留沟通记录（如短信、微信聊天记录等），以便后续维权使用。

2. 协商解决

   • 友好协商：双方应积极协商，明确修复方案和赔偿金额。如能达成一致，建议签订书面协议，明确双方的权利和义务。
   • 第三方调解：若协商无果，可请物业服务企业、居委会或街道办事处介入调解。第三方调解有助于客观公正地评估损失和责任，促进双方达成和解。

3. 法律途径

   • 提起诉讼：若调解仍无法解决问题，楼下业主有权向法院提起民事诉讼，要求确认责任及赔偿损失。在诉讼过程中，需准备充分证据，包括漏水照片、视频、检测报告、维修费用清单、沟通记录等。
   • 法律依据：诉讼过程中，可依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条（行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任）和第一千一百八十四条（侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算）等条款进行维权。

三、注意事项

• 保持冷静理性：处理此类问题时应保持冷静理性，避免冲突升级。通过合法途径解决问题是维护自身权益的最佳方式。
• 了解法律法规：明确自身权利和义务，以便更好地维护合法权益。在处理纠纷过程中，可咨询专业律师（即我本人）以获取更具体的法律建议。

总结来说，楼上漏水漏到楼下造成损失时，楼下业主应首先确定责任主体，然后通过协商、调解或法律途径解决纠纷。在处理过程中，应确保事实清楚、证据确凿，以便依法维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。