您好，如果您想在网上起诉商家店铺，实际上更准确的说法是在网上进行消费投诉，因为通常我们所说的“起诉”更多指的是通过法律途径向法院提起诉讼，而在此之前，您可以通过一些官方平台进行消费投诉来尝试解决纠纷。针对您的需求，我推荐您使用全国12315平台进行在线消费投诉，这是一个由市场监管总局建设的在线消费纠纷解决系统，非常便捷高效。

以下是使用全国12315平台进行消费投诉的详细步骤：

1. 注册或登录账号：

   • 如果您还没有在全国12315平台上注册过账号，需要先点击“注册新账号”按钮，填写相关信息完成注册。
   • 如果您已有账号，则直接登录即可。

2. 进入投诉流程：

   • 登录后，在平台首页找到并点击“我要投诉”按钮。
   • 仔细阅读“投诉须知”，了解投诉的相关规定和流程，然后点击“同意”按钮继续。

3. 选择投诉企业：

   • 在投诉页面中，输入您要投诉的企业名称、统一社会信用代码或注册号。
   • 在搜索结果中，找到并点击您要投诉的企业名称右侧的“选择企业”按钮。
   • 系统会显示您选择的企业信息，请仔细核对确认无误后，点击“确认”按钮。

4. 填写消费者信息：

   • 接下来，您需要填写自己的消费者信息，包括姓名、联系电话和详细地址。
   • 填写完成后，点击“提交”按钮。

5. 填写投诉详情：

   • 在这一步，您需要详细描述您要投诉的商品或服务的情况，包括购买时间、地点、问题描述等。
   • 您还可以勾选“是否同意公示对该企业的投诉”，这有助于其他消费者了解该企业的信誉情况。
   • 如果您有相关的证据材料，如购物小票、线上订单截图、付款记录等，可以添加附件进行说明。
   • 填写完成后，再次点击“提交”按钮。

6. 等待处理结果：

   • 提交投诉后，您可以在平台上实时查看投诉处理进度。
   • ODR企业会在10个工作日内与您协商和解，时间周期较传统调解大大压缩。

额外提醒：

• 在进行投诉前，请确保您已经保留好所有相关的消费凭证，这些将是您维权的重要证据。
• 在填写投诉详情时，请尽量明确表达您的诉求，如退款、退货、赔偿等，并说明具体要求和理由。
• 不同的消费纠纷可能有不同的诉讼时效，因此发现问题后请及时维权，以免错过最佳时机。

希望以上解答能够帮助您顺利在网上进行消费投诉，维护自己的合法权益。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。