骑手因退款问题受到的处罚需根据退款原因、平台规则及骑手与平台的协议综合判断，通常分为以下几种情况：

1. 因骑手自身过错导致退款（如送错餐、超时严重、服务态度恶劣等）

   • 平台处罚：可能包括扣减服务费、降低接单优先级、暂停接单权限（如1-7天）、警告或解除合作协议（严重违规时）。
     
   • 法律依据：根据《民法典》第577条，骑手未按约定履行义务（如按时送达、正确交付商品）构成违约，平台有权依据合同约定追究责任。
     
   • 例外情形：若骑手能证明退款非自身过错（如商家出餐慢、顾客地址错误），可向平台申诉免责。

2. 因商家或顾客原因导致退款（如商品质量问题、顾客无理由退款）

   • 骑手责任：通常无需承担处罚，但需配合平台提供证据（如送达时间、商品状态照片）。
     
   • 平台义务：平台应保障骑手权益，避免因非自身过错扣款。若平台错误处罚，骑手可依据《电子商务法》第77条要求撤销处罚并赔偿损失。

3. 因平台系统或规则问题导致退款（如系统错误、规则模糊）

   • 责任归属：平台需承担管理责任，骑手可要求平台修正错误并恢复权益。
     
   • 建议行动：骑手应保留相关证据（如订单截图、沟通记录），及时向平台客服反馈，必要时通过法律途径维权。

总结建议：

• 骑手应仔细阅读与平台签订的协议，明确自身权利义务；
  
• 遇到退款问题时，及时保留证据并主动沟通，避免被动受罚；
  
• 若对处罚有异议，可通过平台申诉渠道或法律途径解决。
  

如有具体案例或协议条款需要分析，可直接向我咨询。