客户起诉业务员是否有用，这并非一个简单的是非问题，而是需要依据具体情况来综合判断。
首先，我们要明确的是，起诉是一种法律手段，它本身并不直接决定案件的胜负或结果，而是为当事人提供了一个通过法律程序来维护自己权益的途径。因此，客户起诉业务员是否有用，关键在于客户是否拥有充分的证据来支持其诉求，以及这些诉求是否符合法律规定。
证据充分性：客户在起诉业务员之前，必须收集到足够的证据来证明业务员存在违法行为或违约行为。这些证据可能包括合同、交易记录、沟通记录、证人证言等。只有证据充分，客户才能在法律程序中占据有利地位，增加胜诉的可能性。
法律符合性：客户的诉求必须符合法律规定。如果客户的诉求缺乏法律依据，或者与法律规定相悖，那么即使起诉，也很难得到法律的支持。因此，在起诉之前，客户应该咨询专业律师，了解自己的诉求是否合法，以及如何通过法律程序来维护自己的权益。
诉讼成本与效益：客户还需要考虑诉讼的成本与效益。诉讼往往需要投入大量的时间、精力和金钱，而且结果并不总是如人所愿。因此，在决定是否起诉之前，客户应该权衡利弊，考虑诉讼是否值得进行。
业务员的行为性质：如果业务员的行为确实构成了违法或违约，且客户有充分的证据来支持其诉求，那么起诉业务员是有用的。通过法律程序，客户可以维护自己的合法权益，追究业务员的责任，并可能获得相应的赔偿。
市场环境与职业索赔：值得注意的是，近年来市场上出现了一些职业索赔人，他们滥用投诉、举报、诉讼等维权途径，以达到高额索赔的目的。如果客户属于这种情况，且其诉求缺乏合理性或合法性，那么起诉业务员可能不仅无法达到目的，还可能面临法律风险。
综上所述，客户起诉业务员是否有用，取决于多种因素的综合考量。在决定是否起诉之前，客户应该充分收集证据、咨询专业律师、权衡利弊，并考虑业务员的行为性质以及市场环境等因素。如果客户认为自己的权益确实受到了侵害，且拥有充分的证据和法律依据来支持其诉求，那么起诉业务员是一个可行的选择。