当遇到同部门调动岗位而员工不愿意的情况时，作为管理者或人力资源从业者，可以采取以下策略来妥善处理这一问题：

1. 深入了解员工意愿与顾虑

   • 沟通了解：首先，与员工进行一对一的深入沟通，了解其不愿意调岗的具体原因和顾虑。员工可能对新岗位的工作内容不熟悉、担心无法胜任、对原岗位有深厚感情，或者有其他个人原因。
   • 倾听反馈：在沟通过程中，要认真倾听员工的意见和想法，给予其充分表达的机会，让员工感受到被尊重和重视。这有助于建立信任，为后续的解决方案打下基础。

2. 提供详细信息与支持

   • 解释调岗原因：向员工清晰阐述调岗的原因和目的，如公司业务发展的需要、个人职业发展的规划等。这有助于员工理解调岗的必要性，减少抵触情绪。
   • 介绍新岗位：详细介绍新岗位的工作内容、职责范围、发展前景以及可能面临的挑战。让员工对新岗位有更全面的了解，从而做出更明智的决策。
   • 提供支持：承诺为员工提供必要的培训和支持，帮助其快速适应新岗位的工作要求。例如，可以安排导师制度，让有经验的同事指导新员工；或者提供相关的培训课程和学习资源。

3. 探讨替代方案与妥协空间

   • 寻找替代方案：如果员工确实对新岗位存在严重担忧或不适配的情况，可以考虑是否有其他合适的岗位或调整方式。例如，是否可以在同一部门内调整到其他更适合的岗位，或者采取轮岗的方式逐步过渡。
   • 寻求妥协：在双方都能接受的范围内寻求妥协，如延长适应期、调整工作职责等。这有助于缓解员工的抵触情绪，增加调岗的成功率。

4. 强调职业发展机会与激励措施

   • 职业发展：向员工展示新岗位带来的职业发展机会，如晋升机会、技能提升等。让员工看到调岗对个人成长的积极影响，从而激发其接受调岗的意愿。
   • 激励措施：考虑提供一定的激励措施，如薪资调整、奖金、福利改善等。这些激励措施可以根据公司的实际情况和员工的需求进行定制，以增加员工接受调岗的意愿。

5. 遵循法律法规与公司政策

   • 合法合规：在处理员工调岗问题时，必须确保所有操作都符合当地的劳动法律法规和公司的人力资源政策。避免因为违规操作而引发法律风险，如未经员工同意擅自调岗可能构成违法解除劳动合同等。
   • 书面确认：对于员工的调岗决定，应以书面形式进行确认，并明确双方的权利和义务。这有助于减少后续的纠纷和误解，保障双方的合法权益。

6. 持续跟进与反馈

   • 关注适应情况：在员工调岗后，持续关注其在新岗位上的适应情况和工作状态。及时发现问题并提供必要的支持和帮助，确保员工能够顺利融入新岗位。
   • 收集反馈：定期收集员工对新岗位的反馈意见，了解其需求和期望。根据反馈及时调整管理策略和支持措施，以提高员工的工作满意度和绩效。

法律背景与建议：

• 根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。因此，在调岗问题上，应尽可能与员工进行协商，达成一致意见。
• 如果员工坚决不同意调岗，且调岗属于合理范畴（如公司业务发展需要、员工能力与新岗位匹配等），用人单位在遵循法律法规的前提下，可以依法进行调岗。但需注意，调岗应合理且必要，避免滥用调岗权损害员工权益。
• 在处理调岗纠纷时，建议保留相关证据（如沟通记录、调岗通知、员工反馈等），以便在必要时维护自身合法权益。

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