在货物买卖合同纠纷中，业务员收不回货款的责任承担问题，需根据具体情况来分析，一般而言，可能由公司承担，但在特定情况下业务员也可能需承担一定责任。以下从不同角度进行详细分析：
公司承担责任的情况：
- 职务行为原则：业务员作为公司的员工，其收取货款的行为通常被视为职务行为。根据《中华人民共和国民法典》中关于代理的规定，职务行为产生的法律后果一般由公司承担。因此，如果业务员在正常业务范围内收取货款，但因客户违约等原因未能收回，责任通常应由公司承担。
- 合同相对性：货物买卖合同是公司与客户之间签订的，合同的权利义务也直接约束公司和客户。业务员作为公司的代表，其收款行为是履行合同的一部分，不改变合同主体的关系。因此，货款未能收回，首先应视为公司与客户之间的合同纠纷，由公司承担相应责任。
业务员可能承担责任的情况：
- 超越职权或违规操作：如果业务员在收取货款的过程中超越了其职权范围，或者存在违规操作（如私自收取货款未上交公司、与客户串通损害公司利益等），那么业务员可能需要对其行为承担个人责任。这种情况下，公司有权向业务员追偿因违规操作造成的损失。
- 故意或重大过失：如果业务员在收款过程中存在故意或重大过失（如未按照公司规定的流程收款、未及时跟进客户付款情况等），导致货款未能收回，公司也可以根据内部规章制度或劳动合同向业务员追究责任。但需要注意的是，这种责任通常限于公司因此遭受的直接损失，并且需要公司能够证明业务员的故意或重大过失行为。
法律建议：
- 对于公司而言，应建立健全的货款回收制度和内部控制机制，明确业务员的职权范围和收款流程，加强对业务员的培训和管理，以降低货款回收风险。
- 对于业务员而言，应严格遵守公司的规章制度和职业道德规范，按照规定的流程和要求收取货款，并及时向公司报告收款情况。如果遇到客户违约或无法联系等情况，应及时与公司沟通并寻求解决方案。
可能后果：
- 如果货款未能收回是由于客户违约等原因造成的，公司可以通过法律途径向客户追偿货款及可能产生的违约金、利息等损失。
- 如果货款未能收回是由于业务员的超越职权、违规操作或故意、重大过失等原因造成的，公司有权向业务员追偿因此遭受的损失，并可能根据内部规章制度对业务员进行纪律处分或解除劳动合同。
如有更多关于货物买卖合同纠纷或业务员责任承担的问题，可以直接向我咨询。