物业收取二次供水费是否合理，需根据具体情况综合判断，主要取决于物业服务合同的约定、当地政策规定以及实际成本分担情况。以下是对这一问题的详细分析：

合理性判断

1. 合同约定角度：

   • 如果物业服务合同中明确约定了二次供水费用已包含在物业费中，那么物业无权再单独收取二次供水费。此时，物业有保障二次供水设施正常运行的义务，相关费用应从物业费中支出。
   • 反之，如果合同未将二次供水费用纳入物业费，且当地政策允许物业单独收取，那么物业在合理范围内收取以弥补设备运行、维护、管理等成本可能是合理的。但需确保明码标价、合理定价，并公开透明地使用费用。

2. 政策规定角度：

   • 根据《物业管理条例》第四十四条，供水单位应向最终用户收取费用，物业公司如接受委托代收，应按供应单位的价格标准收费，不得加收额外费用。这表明，物业通常不应擅自设立“二次供水费”。
   • 不同地区可能对二次供水费用的收取有特定规定，如由政府相关部门统一收取或纳入公共事业收费范畴。物业应遵循当地政策执行，不得违反规定擅自收费。

3. 成本角度：

   • 二次供水涉及设备购置、维护保养、电费及管理人员费用等成本。若物业能提供详细的成本核算，表明费用是基于实际运营成本合理分摊得出的，那么收费在一定程度上是合理的。但需确保费用不重复收取，且已纳入物业费的部分不得再次计费。

费用高低判断

• 对于您提到的每套收120元二次供水费的情况，需与当地同类物业的收费标准及实际供水成本进行比较。若明显高于当地标准或实际成本，您有权向物业提出质疑，并要求物业提供详细的费用核算明细。
• 若您一年用水不到300元，但二次供水费占比较高，需关注费用计算方式是否合理。若物业服务合同中规定了固定的二次供水费，则可能与实际用水量无关；若合同未明确规定或规定按实际用水量计费，您有权要求物业按实际用水量收取。

处理建议

1. 查阅合同和文件：

   • 仔细查阅购房合同及物业服务协议，了解其中关于二次供水费的约定。
   • 关注当地政府部门发布的相关收费政策文件，确保自身权益不受侵害。

2. 与物业沟通：

   • 向物业提出疑问，要求其说明二次供水费的构成、计算方式及成本依据。
   • 要求物业提供相关费用的明细账目，以便核实收费的合理性。

3. 向相关部门反映：

   • 若与物业沟通无果，可向当地的房地产管理部门（如住建局物业管理科）、物价部门或市场监管部门投诉反映。
   • 由这些部门介入调查，判断物业收费是否合规合理，并维护您的合法权益。

4. 法律途径：

   • 若上述途径均无法解决问题，您可考虑向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。

综上所述，物业收取二次供水费的合理性及费用高低需根据具体情况综合判断。建议您先查阅合同和政策文件，与物业沟通并要求合理解释和收费依据。若物业无法提供合理解释或依据，您可考虑向相关部门投诉举报或采取法律途径以维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。