当物业不给业主解决问题时，业主可以通过以下多种途径来维护自己的权益：

1. 直接与物业沟通

   • 做法：首先，尝试与物业公司的客服或管理人员直接沟通，明确表达问题所在，如垃圾清理不及时、安保不到位等，并请求尽快解决。保持冷静和理性，避免情绪化冲突，同时准备好相关证据（如照片、视频、书面记录等）以支持你的诉求。
   • 法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司有义务按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

2. 向物业内部反馈

   • 做法：如果直接沟通无果，可以向物业公司的总部或更高层级的管理部门投诉。通过官方网站、客服电话等方式，详细说明问题情况，提出具体诉求，并请求督促小区物业整改。
   • 效果：这通常能引起物业公司的重视，并可能促使他们采取更积极的行动来解决问题。

3. 向业主委员会反映

   • 做法：业主委员会是业主利益的代表，有权监督并协助物业履行服务合同。向业主委员会详细说明问题，推动其要求物业限期整改或更换物业（如果问题严重且持续存在）。
   • 补充措施：如果小区未成立业主委员会，可以联合其他业主共同推动成立，以便更好地维护大家的权益。

4. 向政府相关部门投诉

   • 部门选择：
     • 房地产管理局物业管理处：负责处理物业管理活动中的投诉，可以依据《物业管理条例》对物业进行监督检查，责令改正并依法处罚。
     • 街道办事处或乡镇人民政府：作为基层政府组织，对辖区内物业管理有监管职责，可以协助解决物业不作为问题。
     • 城市管理部门：针对小区内的违建、环境卫生、绿化等问题，可以向当地城市管理综合行政执法局投诉。
     • 价格主管部门：如果物业公司收费存在问题，如乱收费、未公示收费标准等，可以向县级以上人民政府价格主管部门投诉。
   • 做法：以书面或口头形式向相关部门投诉，提供详细的问题描述和相关证据，请求他们介入调查并处理。

5. 利用第三方机构与平台

   • 做法：随着互联网的发展，出现了专业的物业投诉调解机构，可以提供投诉平台并跟进处理。此外，也可以向当地消费者协会投诉（拨打12315热线），寻求他们的帮助和调解。
   • 效果：这些机构和平台通常能提供更专业的调解服务，有助于促成问题的解决。

6. 法律途径

   • 适用情况：如果上述途径均无法解决问题，且物业的不作为严重侵害了业主的权益（如导致财产损失、人身安全受到威胁等），业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 做法：收集充分证据（如物业服务合同、缴费凭证、照片、视频、书面记录等），向人民法院提起诉讼，要求物业公司承担法律责任（如赔偿损失、履行合同义务等）。如果物业服务合同中有仲裁条款约定，也可以向约定的仲裁机构申请仲裁。

在投诉过程中，业主需要注意以下几点：

• 书面形式提交：尽量以书面形式提交投诉材料，确保内容清晰、诉求明确。
• 准备充分证据：收集并整理好相关证据，以便在投诉过程中有力支持自己的主张。
• 保持理性态度：避免采取过激行为，保持冷静和理性，以免影响问题的解决。

总结与建议：面对物业不给解决问题的情况，业主应积极采取措施维护自己的权益。通过直接沟通、向物业内部反馈、向业主委员会反映、向政府相关部门投诉、利用第三方机构与平台以及法律途径等多种方式，业主可以有效地推动问题的解决。同时，保持冷静和理性，避免采取过激行为，是维护自身权益的关键。如果业主在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。