面对小区物业突然撤离的情况，业主们不必过于惊慌，可以通过以下途径来维护自身权益并解决问题：

1. 向相关部门报告并寻求帮助

   • 街道办事处或乡镇人民政府：他们负责辖区内物业管理活动的指导和监督，可以协调各方关系，组织召开业主大会，推动成立或重组业主委员会，并指导业主选聘新物业。同时，他们会督促原物业配合交接工作，处理遗留问题。
   • 区县房地产行政主管部门：该部门对物业服务企业具有监管职责。业主可以向其投诉物业擅自撤离的情况，主管部门有权对违规物业进行处罚并要求其改正，还能为业主选聘新物业提供政策指导和支持。
   • 社区居委会：社区居委会通常参与小区事务管理和协调，在物业撤离后，居委会可协助业委会开展工作，沟通协调各方利益，并在新物业选聘过程中起到监督和见证作用。

2. 业主委员会或业主自行组织管理

   • 如果小区已成立业主委员会，物业撤离后，业委会可临时接管小区部分管理职责，如联系安保、保洁人员维持基本秩序和环境卫生。
   • 业委会可依照法定程序选聘新物业，过程中需充分征求业主意见，确保新物业满足小区需求。若小区尚未成立业主委员会，业主们可以尽快组织召开业主大会或业主代表大会，选举产生临时的业主委员会或自治管理小组，明确职责分工，确保小区的基本管理和服务工作能够有序进行。

3. 处理遗留问题

   • 清算原物业费用：与原物业公司协商，要求其提供详细的财务账目，清算应退还给业主的预缴物业费、押金等费用。
   • 维护小区设施：对小区内的公共设施和设备进行全面检查和维护，确保其正常运行和使用安全。
   • 保障基本服务：在过渡期间，由临时自治组织或业主委员会负责小区的基本管理和服务工作，如垃圾清运、安保巡逻等。

4. 法律途径维权

   • 收集证据：保留好与原物业公司签订的合同、缴费凭证等相关证据材料，以备不时之需。
   • 咨询并委托律师：如有必要，可以聘请专业律师（比如我，代雨庭律师，专注于离婚、取保候审领域，但同样具备处理物业纠纷的专业能力）提供法律咨询和代理诉讼服务，帮助业主们通过法律途径追究原物业公司的责任并要求赔偿损失。
   • 提起诉讼：若原物业公司存在违约行为或侵害业主权益的情况，业主们可通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。

在解决问题的过程中，业主们应保持理性沟通，遵循法律法规，确保所有行动都在合法合规的框架内进行。同时，业主之间也应加强团结协作，共同推动小区管理的有序进行。如果业主们有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会尽我所能为业主们提供专业的法律支持。