当您向物业反映问题但得不到解决时，可以按照以下步骤来维护自己的权益：

一、再次与物业进行深入沟通

1. 详细阐述问题：首先，您需要再次以书面或面对面的方式与物业进行沟通，详细、具体地指出您所遇到的管理问题，比如卫生清扫不及时、安保措施不到位、设施损坏未维修等。

2. 要求解决方案和整改时间：在沟通时，明确要求物业给出具体的解决方案和整改时间，并尽量以书面形式确认，以便后续跟进和监督。

二、向业主委员会反馈情况

1. 联系业主委员会：如果与物业的沟通没有结果，您可以联系所在小区的业主委员会，将物业不作为的情况详细告知他们。

2. 请求业主委员会协助：业主委员会作为业主的代表，有责任和义务与物业进行协商，监督其改进服务。您可以请求业主委员会出面协调，推动问题的解决。

三、向相关部门投诉

1. 准备投诉材料：在投诉前，您需要准备好相关的证据材料，如照片、视频、书面记录等，以证明物业确实存在不作为或服务不到位的情况。

2. 选择投诉渠道：

   • 您可以向当地的住建部门或街道办事处进行投诉，这些部门通常负责监管物业服务市场，有权对物业进行处罚或要求其整改。
   • 如果问题涉及违法违规行为，如物业侵占业主公共收益、违规使用维修资金等，您还可以向公安机关或相关执法部门报案。

3. 详细说明投诉内容：在投诉时，您需要详细说明问题发生的小区名称、地址、涉事物业企业、具体情况、发生时间等，以便相关部门能够精准核查、及时处置。

四、考虑法律途径

如果以上步骤均无法解决问题，且问题严重影响到您的正常生活或权益，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如，您可以咨询律师，了解是否可以通过诉讼等方式来要求物业承担相应的法律责任。

五、保持耐心和理性

在处理这类问题时，保持耐心和理性非常重要。避免与物业发生不必要的冲突或争执，而是通过合法、合理的途径来解决问题。同时，也要积极与其他业主沟通，共同推动问题的解决，形成良好的社区氛围。

希望以上建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。