客户起诉业务员是否有用，这并非一个简单的是非问题，而是需要依据具体情况来综合判断。
首先，我们要明确的是，起诉是一种法律手段，它本身具有严肃性和权威性。如果客户认为业务员在业务过程中存在违法行为，如欺诈、误导销售、侵犯消费者权益等，并且客户有充分的证据来支持其主张，那么起诉业务员是有可能获得法律支持的，从而维护自己的合法权益。
然而，我们也必须看到，近年来存在一些职业索赔人滥用投诉、举报、诉讼等维权途径的情况。他们可能利用“退一赔十”、“退一赔三”等法律制度，试图达到高额索赔的目的，甚至不惜恶意制造违法生产经营假象，实施敲诈勒索、诈骗等违法犯罪行为。这种行为不仅扰乱了市场交易秩序，也损害了生产经营者的合法权益。
对于这种情况，行政执法机关和司法机关已经加强了协作配合，全链条惩治违法索赔。如果客户起诉业务员的行为被认定为恶意索赔或敲诈勒索等违法行为，那么客户不仅可能无法获得法律支持，还可能面临法律责任。
因此，在决定是否起诉业务员之前，客户应该仔细考虑以下几点：
证据是否充分：客户需要确保自己有足够的证据来支持其主张，如合同、交易记录、沟通记录等。
主张是否合理：客户需要评估自己的主张是否合理，是否符合法律法规的规定，以及是否存在恶意索赔的嫌疑。
法律后果：客户需要了解起诉可能带来的法律后果，包括胜诉的可能性、败诉的风险以及可能承担的法律责任等。
综上所述，客户起诉业务员是否有用取决于具体情况。如果客户有充分的证据和合理的主张，并且能够通过法律途径维护自己的合法权益，那么起诉是有用的。但如果客户存在恶意索赔等违法行为，那么起诉不仅可能无法获得法律支持，还可能面临法律责任。因此，在决定是否起诉之前，客户应该谨慎评估并咨询专业法律人士的意见。