针对“楼上有噪音物业该管吗”这一问题，结论是：物业在特定情况下有责任管理楼上的噪音问题，但具体责任取决于噪音的性质、发生时间以及物业服务合同的约定。 以下是对这一问题的详细分析：

物业有责任管理的情况

1. 物业服务合同明确约定：

   • 如果物业服务合同中明确规定了物业需对小区内的噪音扰民问题进行管理和处理，如因装修、娱乐活动等产生的噪音干扰居民正常生活，那么物业应依据合同约定履行职责。这包括上门劝阻、与噪音制造者协商调解等措施，以解决噪音问题并维护小区的居住秩序。

2. 维护小区秩序的法定义务：

   • 根据《物业管理条例》，物业服务企业有义务按照物业服务合同的约定提供服务，并确保业主的人身和财产安全不受损害。虽然该条例未直接提及噪音扰民，但维护小区的正常生活秩序是物业的基本职责之一。因此，对于小区内因邻里纠纷、装修等产生的噪音问题，物业有责任进行协调和管理。

3. 公共区域噪音管理：

   • 如果噪音来源于小区的公共区域，如电梯设备、公共娱乐设施等出现故障产生的异常噪音，物业有责任对这些公共设施进行维护和管理，及时排查故障并修复，以确保不影响居民的正常生活。

物业可能无直接管理责任或仅能协助的情况

1. 邻里私人生活噪音：

   • 如家庭聚会、小孩玩耍等发出的声音，属于私人生活范畴。虽然这些噪音可能干扰到其他居民，但物业通常只能进行协调和沟通，无法从根本上杜绝此类情况发生。在这种情况下，居民可以通过友好协商或社区居委会调解等方式处理。

2. 外部因素导致的噪音：

   • 如小区周边道路上的交通噪音、附近工厂的生产噪音等。这些噪音超出物业的管理范围，物业可以协助业主向相关部门（如环保部门或交通管理部门）反映情况，但无法直接管理。

3. 涉及违法犯罪行为的噪音：

   • 对于因邻里纠纷、社会生活等引发的噪音扰民问题，如果情节严重或涉及违法犯罪行为（如故意制造噪音干扰他人生活且经多次劝阻不改），这类问题属于公安机关的管辖范围。物业在遇到此类情况时，可以协助公安机关进行调查和处理，但不能替代公安机关行使执法权力。

应对措施与建议

1. 友好协商：

   • 首先尝试与制造噪音的楼上邻居进行友好协商，寻求和平解决方式。这有助于维护邻里关系，避免矛盾升级。

2. 向物业投诉：

   • 若协商无果，可向物业公司投诉，要求其采取措施制止噪音扰民行为。物业应根据合同约定和法律法规要求，积极履行管理职责，如上门劝阻、与噪音制造者协商调解等。

3. 向相关部门投诉举报：

   • 若物业未能有效履行职责，可向城管、环保等行政管理部门进行投诉举报。这些部门将依法对噪音扰民行为进行查处，保障居民的合法权益。例如，对于夜间严重干扰他人的社会生活噪声，可以拨打110报警；对于涉及工业噪声、建筑施工噪声的问题，可以拨打环保举报热线12369投诉。

4. 法律途径：

   • 在极端情况下，如果噪音问题严重影响到居民的正常生活且无法通过其他途径解决，居民还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，可以依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，向法院提起诉讼要求噪音制造者停止侵害、排除妨碍并赔偿损失。

总结来说，物业在噪音扰民问题中的责任取决于具体情况及物业服务合同的约定。对于小区内部的噪音问题，物业通常有责任进行协调和管理；而对于小区外部的噪音或涉及违法犯罪行为的噪音问题，物业可能无直接管理责任，但可以协助相关部门处理。因此，居民在遇到噪音扰民问题时，应先查看物业服务合同的相关条款，并与物业进行沟通；若物业无法解决问题，可再向相关部门寻求帮助。同时，也建议居民在签订物业服务合同时，考虑加入关于噪音管理的具体条款，以更好地保障自己的居住环境。