针对您提出的“退休返聘人员发生工伤怎么赔偿”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、法律关系界定

退休返聘人员与用人单位之间通常建立的是劳务关系，而非劳动关系。这意味着，在工伤赔偿方面，我们不能直接适用《工伤保险条例》的相关规定。但请放心，这并不意味着退休返聘人员无法获得赔偿，他们仍然可以通过民事法律途径来维护自己的权益。

二、民事法律途径的赔偿

1. 法律依据： 退休返聘人员在工作过程中受伤，应依据《中华人民共和国民法典》等民事法律来处理赔偿问题。特别是《民法典》第一千一百九十二条，它明确规定了提供劳务一方因劳务受到损害的，双方应根据各自过错承担相应的责任。

2. 赔偿流程：

   • 确定责任：首先，需要明确双方在事故中的过错程度。这包括退休返聘人员自身操作是否得当，以及用人单位提供的工作环境是否安全等因素。
   • 协商赔偿：在明确责任后，双方可以尝试协商赔偿事宜。赔偿范围通常涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费以及必要的营养费等。
   • 提起诉讼：如果协商无果，退休返聘人员可以向人民法院提起民事诉讼，要求用人单位按照过错责任承担赔偿责任。在此过程中，提供充分的证据至关重要。

3. 赔偿内容： 赔偿不仅限于直接的医疗费用，还包括因误工而减少的收入、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金等。在极端情况下，如导致死亡，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

三、商业保险的赔偿

1. 单位投保的雇主责任险： 如果用人单位为退休返聘人员投保了雇主责任险，那么在员工受伤时，用人单位可以向保险公司申请理赔，以减轻自身的赔偿负担。

2. 员工个人商业保险： 退休返聘人员自己购买的商业意外险等保险，在工作过程中受伤后也可以根据保险合同向保险公司申请理赔。值得注意的是，商业保险理赔与向用人单位主张的民事赔偿并不冲突。

四、行动建议

1. 及时收集证据： 退休返聘人员在受伤后，应尽快收集医疗记录、费用票据、收入证明等相关证据，以便在后续的协商或诉讼中证明自己的损失。

2. 与用人单位协商： 在收集完证据后，可以尝试与用人单位进行协商，寻求合理的赔偿方案。

3. 咨询专业律师： 如果对法律程序不熟悉或感到困惑，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和支持。律师可以帮助您分析案情、制定策略，并确保您的权益得到充分保障。

五、预防措施与建议

1. 加强安全管理： 用人单位应加强安全生产管理，提供必要的劳动保护设施，以降低工伤风险。

2. 提高安全意识： 退休返聘人员自身也应增强安全意识，遵守操作规程，确保自身安全。

综上所述，退休返聘人员虽然不能直接享受工伤保险待遇，但仍有多种途径可获得相应的赔偿。关键在于及时采取行动、了解相关法律知识和赔偿流程，并咨询专业律师以获取必要的法律支持。希望这些解答能对您有所帮助。