当您面临信用卡被熟人（包括亲戚）借用且对方拒绝还款的困境时，这确实是一个既涉及法律又关乎人际关系处理的复杂问题。不过，别担心，我将为您提供一份详细且有序的解决方案，帮助您有效维护自身权益。
一、明确法律责任与首要行动
首先，要明确的是，信用卡是您的个人财产，擅自借给他人使用不仅违反了银行规定，还可能让您承担不必要的法律风险。因此，首要行动是尽快与对方沟通，明确表达您的困扰和要求其归还欠款的意愿。
二、积极收集证据
在沟通的同时，您需要积极收集证据，以证明信用卡确实被对方借用且未归还欠款。这些证据可以包括：
- 书面证据：如借条、借款协议等，详细记录借款金额、用途、还款时间等关键信息。若无书面借条，可通过微信、短信等聊天记录让对方承认借用信用卡及欠款事实。
- 交易记录：通过银行柜台、网上银行或手机银行打印信用卡交易明细，以证明信用卡的使用情况和具体消费金额。
- 通话录音：在与对方沟通还款事宜时，可进行电话录音，内容需清晰提及借款事实、金额及信用卡使用情况。
三、尝试友好协商
- 直接沟通：与对方面对面或通过电话进行友好协商，了解其不还款的原因。如对方确实遇到资金困难，可协商制定合理的还款计划，并以书面形式记录下来，双方签字确认。
- 书面通知：若口头沟通无果，可通过电子邮件、短信或书面函件正式要求对方还款，详细说明借款事实、还款要求和期限，并保留发送凭证。
四、及时与银行沟通
向发卡银行说明信用卡被他人借用且未归还欠款的情况，请求银行暂停催收等措施，并了解银行对于此类情况的处理流程和建议。为避免不良信用记录和高额利息、滞纳金，您可能需要先偿还信用卡欠款，之后再向对方追偿。
五、寻求第三方协助
- 人民调解委员会：可向当地人民调解委员会申请调解，通过调解员促成双方达成还款协议。此方式程序简便、成本低，且调解结果具有法律效力。
- 共同亲友或专业调解机构：如果与对方关系较为亲近，也可以考虑邀请共同亲友或专业调解机构介入，帮助双方沟通并达成和解。
六、采取法律手段
- 发送律师函：若上述方法均无效，可委托律师向对方发送律师函，明确告知其行为的法律后果，并要求在一定期限内还款。律师函具有正式性和威慑作用，有时能促使对方主动还款。
- 提起诉讼：若对方仍拒绝还款，您可向有管辖权的法院提起民事诉讼。提交起诉状和相关证据，积极配合法院工作，提供充分证据证明自己的主张。若法院判决胜诉而对方仍不履行还款义务，您可在规定时间内申请强制执行。
七、注意事项与建议
- 在处理此类问题时，请保持冷静和理智，避免情绪化的行为影响问题解决。
- 尽快采取行动，避免欠款继续累积和信用受损。
- 如果需要法律帮助或专业建议，可以咨询专业律师以获取更具体的指导。
- 在整个过程中，务必保护好自己的个人信息和隐私安全，防止信息泄露导致更多麻烦。
总之，面对信用卡被熟人借用不还的问题，您应通过合理合法的途径解决问题。从收集证据到尝试协商，再到与银行沟通和寻求第三方协助，最终可考虑采取法律手段维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助！