关于快递送上门的相关法律规定，这确实是一个涉及消费者权益和快递行业规范的重要问题。以下是我为您详细梳理的相关内容：
一、国家层面的一般性规定
虽然目前没有一部全国性的专门法律明确规定快递必须送上门，但根据《中华人民共和国邮政法》以及《快递暂行条例》等相关法律法规的精神，快递企业有义务按照约定的收件地址将快件投递给收件人或收件人指定的代收人。这实际上隐含了快递应当送上门的基本要求，除非收件人同意或指定了其他收件方式。
二、地方性法规的明确规定
以《广东省快递条例》为例，该条例自20XX年7月1日起施行，针对“快递不送上门”“擅自投放快递柜”等投递环节的痛点问题作出了明确规定：
投递要求：快递经营企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，不得以任何理由拒绝投递，也不得代为确认收到快件或加收费用。
智能快件箱和快递服务站的使用：投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施时，需经收件人同意，并告知免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。
无法联系收件人的处理：如果收件人不在约定的收件地址，且无法通过电话取得联系，快递经营企业应当提供至少两次免费投递，两次投递之间应当有合理时间间隔。
三、实际操作中的问题与解决建议
尽管有上述规定，但在实际操作中，快递送上门的问题仍然存在诸多挑战。例如，快递员可能因时间成本、效率考虑等因素而选择将包裹放在驿站或快递柜。针对这一问题，以下是一些建议：
消费者主动沟通：您可以在下单时或收到物流信息后，主动与快递员或快递公司沟通，明确要求送货上门。
利用平台功能：一些电商平台或快递公司的小程序提供了设置收货偏好的功能，您可以在其中选择“送货上门”等选项。
投诉与维权：如果快递员未经同意擅自将包裹放在驿站或快递柜，您可以向快递公司投诉，并要求其按照约定提供送货上门服务。如果投诉无果，您还可以向相关监管部门或消费者协会寻求帮助。
四、行业优化与政策建议
为了从根本上解决快递送上门的问题，还需要快递行业、政府和消费者三方的共同努力：
快递企业调整派费机制：提供不同层级的服务选项，明确收费标准，以满足消费者的多元化需求。
政府出台相关政策：规范快递企业和驿站的服务标准，确保消费者权益得到保障。
消费者理性选择：在选择快递服务时，关注其服务质量和口碑，选择那些能够提供优质送货上门服务的快递企业。
综上所述，快递送上门的问题虽然复杂且涉及多方利益，但通过法律法规的明确规定、消费者的主动沟通以及行业的持续优化，我们有望逐步解决这一问题，提升消费者的快递服务体验。