跨境不支持退货是否合法，不能一概而论，而需根据具体情况进行综合判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 消费者法定权益与跨境电商的适用性

   • 根据《消费者权益保护法》，消费者通过网络等方式购买的商品，在收到商品后有权在七天内无理由退货，这是消费者的基本法定权益。跨境电商零售进口的“消费者”和“经营者”原则上仍应属于该法规定的范畴，因此也应适用七天无理由退货的规定。
   • 例外情况：对于某些特定类型的商品，如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的数字化商品等，根据法律规定，这些商品可能不适用无理由退货。

2. 商家告知义务与退货政策的合法性

   • 商家在销售跨境商品时，有义务在显著位置清晰、明确地向消费者说明退货政策，包括哪些商品不支持退货以及退货的具体条件。如果商家未充分履行这一告知义务，则其不支持退货的规定对消费者不产生法律效力。
   • 商家可以制定自己的退货政策，但这些政策必须符合法律法规的要求，不得排除消费者的法定权利。例如，对于不属于上述特殊商品类别的跨境商品，商家不能单方面规定不支持退货。

3. 平台政策与约定

   • 部分跨境电商平台可能会根据自己的运营情况和商品特性，制定更为具体的退货政策。例如，要求商品必须保持完好状态才能退货，或者规定退货时由买家承担来回邮费和税费等。这些政策只要不违反法律法规，且在消费者购买时已经得到确认（如通过勾选同意退货政策等方式），也是具有法律效力的。

4. 实际退货的限制因素

   • 商品性质：除了上述法定例外商品外，某些商品如食品、化妆品、贴身衣物等，因存在卫生问题或个性化定制特性，也可能被商家规定为不支持退货。
   • 运费成本：跨境物流成本高昂，包括国际运费、关税及可能的退货费用。运费承担问题常成为退货争议的焦点，消费者应与商家明确约定。
   • 商品损耗与质量鉴定：跨境运输中商品可能受损，商家可能会以此为由拒绝退货或要求消费者承担损失。同时，质量问题的远程鉴定也存在困难。
   • 海关与税务手续：退货涉及复杂的海关和税务手续，包括报关、清关及退税等，增加了退货的难度和时间成本。

5. 维权途径与建议

   • 了解退货政策：消费者在跨境网购前，应仔细了解平台或商家的退货政策，以便在需要退货时能够迅速做出反应。
   • 保留相关凭证：购物过程中，消费者应妥善保存订单信息、支付凭证、商品照片等相关证据，以备维权之需。
   • 积极维权：如果商家拒绝退货且理由不充分，消费者可以尝试与商家协商解决；协商不成时，可以向消费者协会或工商部门投诉；必要时，还可以通过法律途径起诉维权。

总结与建议：跨境不支持退货的合法性取决于多种因素，包括商家的告知义务、商品的性质、平台政策以及消费者的法定权益等。在实际操作中，消费者应充分了解相关信息并积极维护自己的合法权益。如果遇到退货难题，建议首先与商家沟通协商，寻求解决方案；如果无法解决，再考虑通过法律途径维护自己的权益。有问题可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。