拒收人民币是违法的。以下从多个角度为您详细分析：

一、法律依据

1. 《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条：明确规定中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。这一法律条款确立了人民币的法定地位，并强调了其作为支付手段的普遍接受性。

2. 《中华人民共和国人民币管理条例》第三条：同样重申了人民币的法定货币地位，并要求任何单位和个人都应当爱护人民币，禁止损害人民币和妨碍人民币流通。拒收人民币实际上构成了对人民币正常流通的妨碍，违反了上述法律规定。

二、违法性分析

• 在正常的交易场景中，如实体店购物、缴纳生活费用等，如果消费者选择用人民币现金支付，并且支付能力和条件都具备，商家或服务提供者无正当理由拒绝接受，即构成违法行为。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了人民币的法定货币地位和市场交易秩序。

三、特殊情况下的合法性探讨

1. 双方事先约定：

   • 如果交易双方在交易前明确约定了支付方式，并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么按照约定的支付方式进行交易，一方拒收人民币并不违法。例如，电商平台上的买卖双方约定通过电子支付方式完成交易，此时商家拒收现金并不构成违法。

2. 特殊业务限制：

   • 对于某些特定的业务或场所，由于其运营性质、管理模式或技术限制，可能会对支付方式作出限制。这种情况下的拒收人民币是基于实际运营管理的需要，不构成违法行为。例如，无人售票的公共交通工具因系统限制只能接受电子支付或特定车票卡，此时拒收现金是合理的。但需要注意的是，这种情况下的限制应当是基于客观原因，并且应当尽可能减少对消费者支付选择权的影响。

四、法律后果与消费者应对措施

• 法律后果：对于拒收人民币的行为，法律规定了相应的处罚措施。虽然目前法律并未明确规定具体的罚款金额等处罚措施，但中国人民银行已发布相关公告，对于存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等行为，要求相关单位或个人在规定时间内进行整改。若整改期限届满后仍未改正，中国人民银行分支机构将会同有关部门依法进行查处，可能的处罚措施包括行政警告等。

• 消费者应对措施：

  1. 取证：遇到拒收人民币的情况时，消费者应拍照或录像取证，记录现场情况，以便后续维权。
  2. 投诉举报：拨打12363投诉电话，向中国人民银行或当地央行分支机构举报商家的违法行为。也可以以书面形式向中国人民银行支行进行举报，提供详细的证据和情况说明。

五、总结与建议

• 拒收人民币是违法行为，除非存在特定的合法约定或特殊业务限制。商家和个人应强化法治观念，尊重公众的支付选择权，共同维护人民币的法定货币地位和市场交易秩序。
• 消费者在遇到拒收人民币的行为时，应积极采取措施维护自己的合法权益，并通过合法途径进行投诉和举报。同时，也建议商家和个人在日常交易中尽可能提供多种支付方式，以满足不同消费者的需求。

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