当您的信用卡被熟人（包括亲戚）借用且对方拒绝还款时，这确实是一个棘手且涉及多方面的问题。为了有效维护您的权益，以下是一份详细且有条理的解决指南：
一、明确法律责任与首要行动
首先，要明确的是，信用卡是您的个人财产，擅自借给他人使用不仅违反了银行规定，还可能让您承担不必要的法律风险。因此，首要行动是尽快与对方沟通，明确要求其归还欠款，并表明您将采取进一步措施来保护自己的权益。
二、积极收集证据
证据是维护您权益的关键。您需要收集以下证据：
- 书面证据：查找是否有借条或借款协议，若无，则通过微信、短信等聊天记录让对方承认借用信用卡及欠款事实。
- 交易记录：从银行获取信用卡的详细交易流水清单，以证明信用卡的使用情况和具体消费金额。
- 通话录音：在与对方沟通还款事宜时，进行电话录音，内容需清晰提及借款事实、金额及信用卡使用情况。
三、尝试友好协商
- 直接沟通：与对方面对面或通过电话进行友好协商，明确告知其使用信用卡消费的金额及还款责任，并要求尽快还款。
- 书面通知：若口头沟通无果，可通过电子邮件、短信或书面函件正式要求对方还款，详细说明借款事实、还款要求和期限，并保留发送凭证。
- 制定还款计划：如果对方确实存在还款困难，可以共同商讨制定合理的还款计划，并以书面形式记录下来，双方签字确认。
四、及时与银行沟通
向发卡银行说明信用卡被他人借用且未归还欠款的情况。请求银行暂停催收等措施，并了解银行对于此类情况的处理流程和建议。银行可能会要求您提供相关证据，并协助您处理此事。同时，为了避免不良信用记录和高额利息、滞纳金，您可能需要先偿还信用卡欠款，之后再向对方追偿。
五、考虑报警处理
如果对方的行为构成信用卡诈骗罪（如冒用他人信用卡进行诈骗活动），您可以向当地公安机关报案。警方会依法立案调查，并帮助您追回损失。
六、寻求第三方协助与法律途径
- 第三方调解：如果直接与对方协商无果，可以考虑引入第三方进行调解，如共同亲友、人民调解委员会或消费者协会。调解过程中，应详细说明情况，努力促使双方达成一致的解决方案。
- 发送律师函：委托律师向对方发送律师函，明确告知其行为的法律后果，并要求在一定期限内还款。律师函具有正式性和威慑作用。
- 提起诉讼：若上述方法均无效，可向有管辖权的法院提起民事诉讼。提交起诉状和相关证据，积极配合法院工作，提供充分证据证明自己的主张。若法院判决胜诉而对方仍不履行还款义务，可在规定时间内申请强制执行。
七、注意事项与建议
- 在处理此类问题时，请保持冷静和理智，避免情绪化的行为。
- 尽快采取行动，避免欠款继续累积和信用受损。
- 如果需要法律帮助或专业建议，可以咨询专业律师以获取更具体的指导。
- 在整个过程中，务必保护好自己的个人信息和隐私安全。
综上所述，面对信用卡被熟人借用不还的问题，您应通过协商、收集证据、与银行沟通、考虑报警处理、寻求第三方协助与法律途径等步骤来维护自己的权益。同时，注意保留好所有相关证据，并保持冷静和理智的态度。希望这些建议能对您有所帮助。