外墙漏水问题，物业是否负责需根据具体情况判断。以下是对此问题的详细分析：
一、物业负责的情况
质保期外，公共部分维修责任：
- 外墙作为建筑物的共有部分，若因自然老化等原因出现渗水，且房屋已超出质保期，物业有责任申请和组织维修工作。这通常涉及动用住宅专项维修资金，前提是小区已建立该制度并符合相关规定流程。
- 若物业服务合同中明确约定物业对外墙等公共区域有维护保养职责，即使无专项维修资金，物业也需按合同约定承担维修责任，费用从物业收取的服务费用中支出或按合同约定的方式解决。
物业管理不善导致的渗水：
- 若外墙面渗水是由于物业的管理不善、维护不到位或其他过错行为引起，如未及时疏通楼顶排水管道导致雨水长期积压渗漏，物业需承担维修责任并赔偿相应损失。
二、物业不负责的情况
质保期内，开发商负责：
- 若房屋尚处于建筑工程质量保修期限内（通常为5年），外墙面渗水主要由开发商负责维修。在此期间，物业有义务协助业主联系开发商处理渗水问题，但维修责任在开发商。
业主自身原因导致的渗水：
- 若外墙渗水是由于业主自身的原因造成的，如私自改动外墙结构、破坏防水层等，那么维修责任应由业主自行承担。物业公司可能会协助业主联系专业的维修人员，但维修费用应由业主自己支付。
不可抗力因素或人为破坏：
- 如物业已尽到管理职责，如定期检查、通知业主维修等，但因不可抗力（如自然灾害）或第三方恶意破坏导致外墙漏水，物业可免责。维修责任应由责任人承担，物业公司可提供维修服务，但费用应由责任人支付。
三、操作建议
及时反映与沟通：
- 业主发现外墙面渗水时，应及时向物业反映情况，要求物业查明原因并采取相应措施。同时，保留好相关证据，如照片、视频等，以便在需要时证明渗水问题的存在和责任归属。
查看物业服务合同：
- 业主应查阅物业服务合同，了解物业公司的责任范围及维修义务，以便在出现问题时明确责任归属。如果合同中有明确约定，应按照合同约定处理。
寻求法律途径：
- 若物业推脱责任或处理不当，业主可向业主委员会反映并督促物业履行职责；必要时，可通过法律途径维护自身合法权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
总结来说，外墙漏水问题物业是否负责，需根据渗水原因、房屋保修期限以及物业服务合同的具体约定来判断。业主在遇到此类问题时，应保持冷静，及时与物业沟通并保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。