订金不退是否违法，需根据具体情况及相关法律规定来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
订金的法律性质
- 订金在法律上通常被视为预付款，它并不具备担保合同履行的性质。当合同正常履行时，订金可以冲抵价款；若合同未能履行，原则上收受订金的一方应将订金退还支付方。这一点体现了订金作为预付款的基本性质，即不具备惩罚性或担保性。
合同约定对订金退还的影响
- 有明确约定：如果双方在合同中明确约定了订金在某些情况下不予退还（如支付方单方面解除合同），且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么商家依据合同约定不退还订金就是合法的。这种约定必须是双方真实意思的表示，不存在欺诈、胁迫等情形。
- 无明确约定或约定不明确：如果合同中没有关于订金处理的明确约定，或者约定不明确，那么按照一般的法律理解和交易习惯，订金是应该退还的。此时，如果商家无故拒绝退还订金，将构成违约行为。
违约情况对订金退还的影响
- 商家违约：如果是因为商家的原因导致合同无法履行（如无法按时供货、服务不符合约定等），那么不仅应退还订金，商家还可能需要承担违约责任，包括赔偿因此给支付方造成的损失。
- 支付方违约：如果是因为支付方的原因导致合同无法履行（如无正当理由单方面解除合同），且合同中明确约定了此种情况下订金不予退还，那么商家不退还订金就是合法的。但如果合同中没有这样的约定，商家仍应退还订金。
实际操作建议
- 在签订合同时，建议双方明确约定订金的性质、用途以及退还条件，以避免后续纠纷。例如，可以约定在何种情况下订金可以退还，以及退还的具体方式和时间等。
- 如果遇到订金不退的纠纷，应先查看合同条款，确定双方权利义务。如果合同中有明确约定，则按照约定处理；如果合同中没有约定或约定不明确，则可以尝试通过协商解决。
- 协商不成时，可以寻求法律途径解决纠纷。例如，可以向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或向人民法院提起诉讼等。在处理此类问题时，关键在于保留好相关证据，如合同文本、付款凭证等，以便维护自己的合法权益。
举例说明：
- 假设消费者在某商家预订了商品并支付了订金，但后来因个人原因想要取消订单。如果合同中明确约定了在此情况下订金不予退还，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么商家不退还订金就是合法的。
- 相反，如果商家因自身原因无法提供预订的商品或服务，且合同中没有约定订金不予退还的情形，那么商家应退还订金给消费者，并可能承担违约责任。
综上所述，订金不退是否违法取决于合同的具体约定以及双方的违约情况。在处理此类纠纷时，应遵循法律法规，注重合同约定，并优先考虑协商解决。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。