当家属要求转院而医院不同意时，这确实是一个比较棘手的问题，但我们可以根据相关规定和流程来逐步解决。以下是一些建议，希望能帮助到您：

一、了解医院转院政策与流程

首先，您需要了解医院关于转院的具体政策和流程。通常，医院会根据患者的病情、治疗需要以及医院自身的医疗资源来决定是否同意转院。有些医院可能设有专门的转院审核机制，由主治医生或相关科室提出申请，经过医院内部审批后才能办理转院手续。

二、与主治医生深入沟通

1. 表达转院意愿：与主治医生坦诚地沟通您的转院意愿，说明转院的原因，比如认为其他医院在治疗该病症方面更有经验或设备更先进。
2. 了解医生意见：认真听取主治医生对转院的看法和建议。医生可能会从专业角度分析转院的必要性和风险，以及当前医院的治疗方案和效果。
3. 寻求共同解决方案：如果医生认为当前医院有能力继续治疗，但您仍有转院意愿，可以尝试与医生共同探讨是否有其他治疗方案或调整治疗计划的可能性。

三、了解医保政策与报销规定

1. 咨询医保部门：如果转院涉及医保报销问题，您需要咨询当地医保部门或医院医保办公室，了解转院后的报销政策和流程。
2. 准备相关材料：根据医保部门的要求，准备好转院申请、诊断证明、治疗方案等相关材料，以便在转院后能够顺利办理报销手续。

四、寻求医院管理层或相关部门的帮助

1. 联系医院管理层：如果与主治医生沟通无果，您可以尝试联系医院管理层或相关部门（如医务科、患者服务中心等），反映您的情况并寻求帮助。
2. 了解投诉渠道：如果医院管理层未能解决问题，您可以了解医院的投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，并按照流程进行投诉。

五、考虑法律途径

如果以上方法均未能解决问题，且您认为医院的拒绝转院行为侵犯了您的合法权益，您可以考虑咨询法律专业人士，了解是否可以通过法律途径来维护自己的权益。

六、具体案例参考

从您提供的参考信息中，我们可以看到：

• 有些医院会根据患者的病情和医院的治疗能力来决定是否转院，如果医院认为自身有能力治疗，可能会拒绝转院申请。
• 转诊证明通常由医院自行办理，医保部门不作强行要求，但具体政策可能因地区而异。
• 如果医院拒绝转院且您认为不合理，可以尝试与医院管理层沟通或咨询当地卫健委等相关部门。

七、实际操作建议

1. 保持冷静与理性：在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的行为或言语，以免加剧矛盾。
2. 详细记录沟通过程：在与医院沟通的过程中，详细记录每次沟通的时间、地点、参与人员以及沟通内容，以备后续需要。
3. 寻求多方意见：除了与主治医生沟通外，还可以咨询其他医生或专家的意见，以便更全面地了解病情和治疗方案。

希望以上建议能够帮助您解决问题。如果仍有疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询。