当门店倒闭需要调店，而员工不愿意前往新工作地点时，企业应首先通过充分的沟通协商了解员工的顾虑，并依据相关法律法规和劳动合同约定依法处理，确保操作合法合规，避免引发劳动纠纷。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

一、法律层面分析

1. 劳动合同有明确约定工作地点

   • 法律分析：根据《劳动合同法》的相关规定，如果劳动合同中明确约定了工作地点，那么闭店调店导致的地点变更就属于对劳动合同内容的实质性变更。这种变更需要与员工协商一致，并采用书面形式进行确认。否则，用人单位不能擅自调动员工，否则可能构成违法解除劳动合同，需要承担相应的法律责任。
   • 应对措施：企业应与员工进行充分协商，说明闭店调店的原因及新工作地点的优势，如更好的工作环境、更多的发展机会等。同时，可以提供必要的补偿或福利，如交通补贴、住房补贴等，以减轻员工因调动带来的负担。

2. 劳动合同未明确约定工作地点

   • 法律分析：即使劳动合同未明确约定工作地点，但如果闭店调店超出了员工合理的工作范围，员工仍然有权拒绝。判断合理性时，需要考虑调动距离、交通便利性、员工家庭状况等因素。
   • 应对措施：企业可以尝试调整工作内容或岗位，以满足员工的需求。如果无法协商一致，企业可以选择解除劳动合同，并向劳动者支付经济补偿。经济补偿的标准按照员工的工作年限，每满一年支付一个月工资。

3. 避免法律风险

   • 企业在处理此类问题时，应确保所有操作都符合法律法规的要求。提前以书面形式通知员工相关变动，并保留好相关证据，如协商记录、通知文件等，以备不时之需。

二、管理层面分析

1. 充分沟通与了解

   • 企业应与员工进行一对一沟通，了解他们不愿意调动的具体原因。可能是家庭原因、交通不便、对新环境不适应等。通过沟通，企业可以表达对员工的关心和尊重，增强员工的归属感和忠诚度。

2. 提供解决方案与激励措施

   • 企业应解释闭店调店的必要性，让员工明白这是为了公司的整体发展。同时，根据员工的具体情况提供激励措施，如交通补贴、额外津贴、奖金、晋升机会等。对于有特殊困难的员工，企业可以提供灵活安排，如调整工作时间、提供住宿等。

3. 尊重员工意愿

   • 如果经过沟通协商，员工仍然不愿意调动，企业应尊重员工的意愿，不强制要求员工前往新工作地点。企业可以考虑其他解决方案，如招聘新员工、调整业务布局等。

4. 寻求法律途径

   • 如果双方无法就调店事宜达成一致，企业可以通过劳动争议调解组织申请调解，或直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。通过法律途径解决争议时，企业应确保所有操作都合法合规，避免引发更大的纠纷。

三、综合应对策略

企业在面对闭店调店员工不愿意去的问题时，应采取综合性的应对策略：

• 首先，通过充分的沟通协商了解员工的顾虑和需求；
• 其次，根据实际情况提供合理的解决方案和激励措施，尽量满足员工的期望；
• 同时，始终尊重员工的意愿，并确保所有操作都符合法律法规的要求；
• 最后，若无法通过协商解决争议，应寻求法律途径进行妥善处理。

企业在处理此类问题时，应兼顾法律和管理两个层面，确保操作合法合规的同时，也尽可能满足员工的需求和期望。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。