当企业面临闭店调店而员工不愿意前往新工作地点的情况时，作为何波律师，我建议企业首先通过充分的沟通协商了解员工的顾虑，并尽可能提供合理的解决方案与激励措施。若双方无法达成一致，企业应尊重员工的意愿，并依据相关法律法规和劳动合同约定依法处理。以下是具体分析和建议：

一、法律层面分析

1. 劳动合同有明确约定工作地点

   • 法律分析：根据《劳动合同法》，如果劳动合同中明确约定了工作地点，闭店调店导致的地点变更属于对劳动合同内容的实质性变更，需与员工协商一致并采用书面形式。否则，用人单位不能擅自调动员工，否则可能构成违法解除劳动合同。
   • 应对措施：
     • 与员工进行充分协商，说明闭店调店的原因及新工作地点的优势。
     • 提供必要的补偿或福利，如交通补贴、住房补贴等，以减轻员工负担。

2. 劳动合同未明确约定工作地点

   • 法律分析：即使劳动合同未明确约定工作地点，若闭店调店超出员工合理的工作范围，员工仍有权拒绝。判断合理性需考虑调动距离、交通便利性等因素。
   • 应对措施：
     • 尝试调整工作内容或岗位，以满足员工需求。
     • 若无法协商一致，可解除劳动合同并向劳动者支付经济补偿，标准按工作年限每满一年支付一个月工资。

3. 避免法律风险

   • 确保所有操作符合法律法规要求，提前以书面形式通知员工相关变动，并保留好相关证据，如书面通知、沟通记录等。

二、管理层面分析

1. 充分沟通与了解

   • 与员工进行一对一沟通，了解他们不愿意调动的具体原因，表达关心和尊重。例如，员工可能因家庭原因、通勤问题或对新岗位的担忧而拒绝调动。
   • 倾听员工的想法和意见，增强员工的归属感和忠诚度。

2. 提供解决方案与激励措施

   • 解释闭店调店的必要性，让员工明白这是为了公司的整体发展。
   • 根据员工具体情况提供激励措施，如交通补贴、额外津贴、奖金、晋升机会等。
   • 对于有特殊困难的员工，提供灵活安排，如调整工作时间、提供住宿或远程办公选项等。

3. 尊重员工意愿

   • 若经过沟通协商，员工仍然不愿意调动，企业应尊重员工的意愿，不强制要求员工前往新工作地点。

4. 寻求法律途径

   • 若双方无法就调店事宜达成一致，可通过劳动争议调解组织申请调解，或直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，通过法律途径解决争议。

三、实际操作建议

1. 组织沟通会：召开多次沟通会，向员工说明闭店的原因和企业目前的经营状况，同时详细介绍新岗位的情况和福利待遇。
2. 个性化解决方案：针对员工的个体差异，提供个性化的解决方案。例如，对于有家庭困难的员工，协调调到离家较近的门店或提供交通补贴；对于担心新岗位不适应的员工，安排导师进行一对一指导。
3. 经济激励：除了法定的经济补偿外，企业还可以根据自身情况，为员工提供一定的额外补偿或福利，如一次性奖金、就业推荐信等，鼓励员工自愿接受调动或离职。

四、实际案例参考

某连锁超市因经营不善决定关闭部分门店，其中一家门店的部分员工不愿离职也不愿调岗到其他门店。该超市采取了以下措施：

1. 组织沟通会：多次召开沟通会，向员工说明闭店的原因和企业目前的经营状况，同时详细介绍其他门店调岗后的岗位情况和福利待遇。
2. 个性化解决方案：对于有家庭困难的员工，协调调到离家较近的门店；对于担心新岗位不适应的员工，安排导师进行一对一指导，并提供培训机会。
3. 经济激励：除了法定的经济补偿外，还为自愿接受调动或离职的员工提供了一定的额外补贴和福利。

最终，大部分员工接受了调岗或离职安排，企业也顺利完成了闭店调店的工作。

综上所述，企业在面对闭店调店员工不愿意去的问题时，应采取综合性的应对策略，通过充分的沟通协商了解员工的顾虑和需求，提供合理的解决方案和激励措施，尊重员工的意愿，并确保所有操作都符合法律法规的要求。若无法通过协商解决争议，应寻求法律途径进行妥善处理。如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。