面对酒店退款不给退的情况，你可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 首要步骤：与酒店友好协商

   • 诚恳沟通：首先，尝试以诚恳的态度与酒店沟通，说明你希望退款的具体原因，如行程变更、突发疾病等不可抗力因素，或者操作失误等客观原因，争取酒店的理解与同情。
   • 提出合理方案：在沟通过程中，可以主动提出对双方都有利的解决方案，比如愿意承担部分手续费，以便酒店扣除相应费用后退还剩余款项。这有助于展现你的诚意和解决问题的决心。

2. 细致查看：预订平台及酒店规则

   • 预订平台政策：若你是通过在线旅游平台（如携程、美团等）预订的酒店，务必仔细阅读平台的退款政策。不同订单类型可能有不同的退款规定，了解这些规定是争取退款的重要依据。
   • 酒店自身规定：同时，查阅酒店的入住、退房时间及取消预订的条件等规定。注意，若酒店规定违反法律法规或显失公平，如未以显著方式提示退款限制条款，该规定可能无效，你有权据此争取退款。

3. 法律依据：维护自身权益

   • 格式条款审查：根据《民法典》相关规定，若酒店的预订条款为格式条款，且未采取合理方式提示你注意重要条款，如退款限制条款以极小字体显示且未作突出提示，你可主张该条款不成为合同内容，从而要求酒店退款。
   • 不可抗力或情势变更考量：虽然一般订错酒店不属于不可抗力，但若存在特殊情况（如突然生病、家庭重大变故等）导致无法入住，可尝试依据《民法典》的情势变更原则与酒店协商退款事宜。
   • 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条和第五十三条，经营者不得作出对消费者不公平、不合理的规定，未按约定提供服务时应退回预付款并承担相应责任。若酒店拒绝退款，你可据此主张自己的权益。

4. 寻求外部帮助：第三方介入

   • 平台客服协助：若与酒店协商无果，可向预订平台反映情况并请求客服协助处理。平台通常会根据其规则和保障机制介入协调纠纷，为你争取合法权益。
   • 消费者协会投诉：拨打12315向当地消费者协会投诉，提供订单凭证、沟通记录等证据。消协会根据具体情况进行调解，为你争取合法权益。
   • 行业监管部门介入：此外，还可向当地旅游主管部门反映问题。旅游主管部门有权对酒店经营行为进行监督和管理，将根据实际情况采取相应措施，如要求酒店退款或进行行政处罚。

5. 法律途径：最终手段

   • 委托律师发送律师函：若上述方法均无效，且涉及金额较大，可考虑委托律师发送律师函，告知酒店其行为可能面临的法律后果，如被起诉、承担诉讼费用及赔偿等。
   • 提起诉讼：如律师函仍未奏效，可向法院提起诉讼，要求酒店退还相应款项。在诉讼过程中，需提交充分的证据，如预订合同、沟通记录、支付凭证等，以证明你的主张。

在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：

• 保留好所有相关证据：包括预订记录、付款凭证、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
• 保持冷静和理性：在处理问题时避免情绪化冲突，遵循法律程序，以合法、有理有据的方式维护自己的权益。
• 根据实际情况选择维权方式：根据问题的严重程度和自身需求做出合理判断，选择最适合的维权方式。

面对酒店退款不给退的情况，你应首先尝试与酒店友好协商；若协商无果，则细致查看预订平台及酒店规则；必要时，可依据法律规定维护自身权益；最后，如问题仍未解决，可寻求第三方介入帮助或采取法律途径。通过这一系列有序、合法的步骤，你将更有可能有效维护自己的合法权益。