网约车乘客受伤，责任承担需根据具体情况综合判定，以下是详细分析：

一、总体原则

乘客乘坐网约车，即与网约车平台或司机建立了客运合同关系。根据相关法律法规，对于乘客在运输过程中遭受的伤亡，责任的承担主要遵循以下原则：

1. 承运人责任：网约车平台作为承运人，对乘客的伤亡负有赔偿责任，除非伤亡是乘客自身健康原因造成，或承运人能证明是乘客故意、重大过失导致。这意味着，在大多数情况下，乘客受伤后，网约车平台是首要的赔偿责任方。

2. 交通事故责任：事故责任方（包括网约车司机、对方车辆司机或双方）需根据交通事故的责任比例承担相应赔偿。如果事故是由网约车司机的过错导致的，如疲劳驾驶、违规驾驶等，司机需承担事故责任，并对乘客进行相应的赔偿。如果事故是由对方车辆的过错造成的，那么对方车辆及其驾驶员应承担主要责任。

3. 保险赔偿：网约车平台通常为车辆和乘客购买了保险，乘客有权向保险公司申请理赔。这可以为乘客提供一定的经济保障，减轻因事故带来的经济负担。

二、具体情形及责任认定

1. 网约车司机负全部或主要责任

   • 违约责任：网约车平台或司机需承担违约赔偿责任，乘客可向任一方主张赔偿。如果司机是在正常履行平台订单接送乘客的过程中发生事故且负有责任，且司机与平台之间存在劳动关系，那么平台应承担替代赔偿责任。若司机存在故意或重大过失，平台在向受害者赔偿后，有权向司机追偿。
   • 侵权责任：若司机过错导致事故，司机需赔偿乘客医疗费、护理费、误工费等合理费用。这些费用应根据实际损失和合理标准进行计算。

2. 对方车辆负全部或主要责任

   • 侵权责任：对方车辆驾驶员或其保险公司应承担赔偿责任，先在交强险和商业三者险范围内赔付，不足部分由驾驶员承担。这意味着，如果事故是由对方车辆的过错造成的，乘客可以先向对方车辆的保险公司申请理赔，如果保险赔付不足，再向对方车辆驾驶员追偿。
   • 违约责任：乘客仍可基于客运合同要求网约车平台或司机赔偿，之后由平台或司机向对方追偿。这为乘客提供了双重保障，确保乘客的权益得到充分维护。

3. 双方车辆都有责任

   • 乘客可要求双方车辆按责任比例承担侵权赔偿责任，或要求网约车平台承担违约责任。赔偿顺序通常由保险公司先赔，不足部分由驾驶员按责任比例分担。在这种情况下，乘客需要根据事故责任比例，向双方车辆或网约车平台主张相应的赔偿。

4. 不可抗力或意外事件

   • 若事故由不可抗力或意外事件导致，当事人可能部分或全部免除责任。但网约车平台或司机仍可能需根据公平原则给予乘客一定补偿。此情况认定严格，需充分证据。例如，如果事故是由自然灾害（如地震、洪水等）导致的，那么各方可能根据具体情况部分或全部免除责任。但即使在这种情况下，网约车平台或司机也可能需要根据公平原则给予乘客一定的经济补偿。

三、保险赔偿的重要性

网约车平台通常会为车辆和乘客购买保险，以减轻自身风险并为乘客提供保障。因此，在发生车祸后，乘客应及时向保险公司报案并申请理赔，以获取医疗费用、残疾赔偿金等补偿。乘客应了解保险的具体条款和赔付范围，以便在需要时能够及时获得赔偿。

四、建议与行动指南

在乘坐网约车发生车祸受伤时，乘客应首先确保自身安全并报警处理。随后，可以按照以下步骤进行：

1. 收集证据：保留好相关证据，如事故现场照片、就医记录、行程信息等。这些证据将有助于后续主张自己的权益。

2. 联系网约车平台：及时告知网约车平台事故情况，并要求平台协助处理赔偿事宜。平台通常会提供相应的支持和帮助。

3. 申请保险理赔：如果网约车平台为乘客购买了保险，乘客应及时向保险公司报案并申请理赔。按照保险公司的要求提供相关证据和资料，以便顺利获得赔偿。

4. 寻求法律帮助：如果赔偿事宜无法协商解决或遇到其他法律问题，乘客可以向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。

综上所述，网约车乘客受伤后的责任承担需综合考虑承运人责任、交通事故责任以及保险赔偿等多个方面。乘客应根据事故具体情况，及时收集证据、联系网约车平台、申请保险理赔，并在必要时寻求法律帮助，以确保自己的合法权益得到有效维护。