结论前置：即使没有和物业签订书面合同，物业在特定情况下仍然有权起诉业主，这主要取决于纠纷的具体性质和事实情况。同样，业主在未签合同但存在纠纷时，也有权通过法律途径维护自身权益。下面我将从多个角度详细分析这一问题。

一、物业起诉业主的可能性及条件

1. 事实合同关系：

   • 即便没有书面合同，如果物业实际上为业主提供了物业服务，且业主接受了这些服务（如缴纳了物业费、享受了保安、保洁等服务），那么双方之间可能形成了事实上的合同关系。
   • 在这种情况下，如果业主拖欠物业费或违反其他与物业服务相关的义务，物业有权依据事实合同关系向法院提起诉讼，要求业主履行义务或赔偿损失。

2. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。
   • 即使未签订书面合同，但物业实际提供了服务且业主接受了服务，双方之间的权利义务关系仍受法律保护。

二、业主应对物业起诉的策略

1. 收集证据：

   • 业主应收集能够证明自己与物业之间不存在书面合同或物业服务质量不达标的证据，如缴费凭证、服务记录、沟通记录、照片和视频等。
   • 这些证据将有助于业主在诉讼中证明自己的主张，如物业费已缴纳、物业服务存在瑕疵等。

2. 明确诉求：

   • 业主应明确自己的诉求，如要求物业改善服务质量、退还多收的物业费、赔偿因服务缺失造成的损失等。
   • 明确的诉求有助于法院在审理案件时准确判断双方的权利义务关系，并作出公正判决。

3. 寻求法律帮助：

   • 如果业主对法律程序不熟悉或认为案件复杂，可以寻求专业律师的帮助。
   • 律师将能够提供专业的法律意见，协助业主收集证据、撰写起诉状或答辩状，并在庭审中代表业主进行陈述和辩论。

三、业主主动起诉物业的情况及流程

1. 起诉事由：

   • 业主可以基于物业服务不到位、乱收费、侵占业主共有财产等事由起诉物业。
   • 确保诉求的合理性是诉讼成功的基础，业主应收集充分证据支持自己的主张。

2. 起诉流程：

   • 确定管辖法院：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。在物业纠纷中，通常物业所在地或物业合同履行地（即小区所在地）的基层人民法院具有管辖权。
   • 撰写起诉状：起诉状应包含原告和被告的基本信息、明确的诉讼请求、详细的事实和理由陈述以及相关法律依据。同时，需附上所有收集到的证据材料。
   • 提交起诉材料：将起诉状及副本、相关证据材料提交给选定的法院，并按要求缴纳诉讼费用。
   • 参与庭审过程：法院受理案件后，将安排开庭审理。在庭审过程中，业主应充分阐述自己的观点和理由，并提供证据支持。同时，业主也有权对物业的答辩和证据进行质证。
   • 接受法院判决：法院将根据审理情况和相关法律法规作出判决。若业主对判决结果不满意，可依法提起上诉。

四、建议与风险防范

1. 尽量签订书面合同：

   • 为避免纠纷，建议物业公司和业主在提供服务前签订书面的物业服务合同，明确双方的权利和义务。
   • 书面合同具有更强的法律效力，能够在纠纷发生时提供明确的依据。

2. 理性维权：

   • 在整个诉讼过程中，业主应遵守法律法规和法院的程序规定，保持冷静和理性。
   • 避免情绪化的行为影响诉讼进程和结果，确保自己的权益得到充分保护。

3. 持续沟通：

   • 在纠纷发生前或诉讼过程中，业主和物业应保持持续沟通，尝试通过协商解决问题。
   • 协商和解有助于节省时间和成本，并可能达成双方都能接受的解决方案。

最后，无论是物业起诉业主还是业主起诉物业，关键在于收集充分证据、明确诉求并遵循法定程序进行诉讼。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。