赠品若造成损害，消费者完全有权要求赔偿。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律依据与商家责任

1. 经营者的质量保证义务：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条及第十八条，经营者向消费者提供商品（包括赠品）时，有义务保证商品的质量安全，确保商品符合保障人身、财产安全的要求。赠品作为商家促销活动的一部分，不能因其免费性质而免除商家的质量保证责任。

2. 侵权责任：

   • 依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条及第一千二百零三条，若赠品存在缺陷并导致消费者人身或财产受损，赠品的生产者或销售者需承担侵权责任。消费者可以向产品的生产者或销售者请求赔偿，且根据缺陷产生的原因，生产者和销售者之间可能存在相互追偿的权利。

3. 赠与合同的特殊性：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第六百六十二条，如果赠与人（通常是商家）在赠与过程中故意不告知瑕疵或保证无瑕疵，而赠品实际存在瑕疵并导致损害，赠与人需承担赔偿责任。此外，买一赠一等行为并非纯粹的无偿赠与，而是有偿的要约行为，商家有义务提供合格的赠品。

二、具体情形分析

1. 赠品为纯粹赠与（无附加义务）：

   • 一般情况下，若赠品是纯粹赠与且无附加条件，商家未故意隐瞒瑕疵或保证无瑕疵，则通常不承担责任。但若商家故意隐瞒赠品质量问题或明确保证无瑕疵而实际存在瑕疵，并导致消费者损失，商家应承担赔偿责任。

2. 赠品为附义务的赠与：

   • 赠品与消费者购买行为相关联时，视为附义务的赠与。若赠品有质量问题，商家应在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任，包括修理、更换、退货等。若因赠品质量问题给消费者造成其他损失，消费者有权要求商家赔偿相应损失。

三、消费者维权途径

1. 与商家协商：

   • 消费者在遭遇赠品损害时，应首先与商家协商索赔，保留好相关证据，如赠品照片、损害证明、购买凭证等。

2. 向消费者协会投诉：

   • 若协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。

3. 法律途径：

   • 消费者还可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

四、实例说明

以消费者在商场购物获赠洗发水为例，若因洗发水质量问题导致头皮严重过敏并产生医疗费用等损失，消费者可以依据上述法律规定，要求商场或洗发水的生产者承担相应赔偿责任，包括但不限于医疗费、护理费、误工费以及可能的精神损害抚慰金等。

总结与建议：

赠品造成损害时，消费者不仅有权要求索赔，而且应依法积极维护自己的合法权益。商家也应充分认识到自身对赠品质量的保证责任，避免因此产生的法律风险。若您遇到类似问题，建议保留好相关证据，并及时与商家协商或寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。