核心结论： 对于诈骗金额达到20万且未退赃的情况，根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，该行为通常会被认定为“数额巨大”，可能面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金的处罚。具体量刑需法院综合考虑多种因素后决定。

法律分析：

• 法律规定： 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。同时，《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》明确，诈骗公私财物价值三万元至十万元以上属于“数额巨大”，20万普遍属于这一范畴。

• 未退赃的影响： 未退赃是量刑时的一个重要考量因素。在诈骗案件中，如果犯罪嫌疑人未退赃，这通常表明其没有积极弥补被害人损失的态度，法院在量刑时可能会倾向于从重处罚。然而，具体量刑还需结合其他因素综合判断。

• 量刑的综合考量： 除了诈骗金额和是否退赃外，法院还会综合考虑犯罪嫌疑人的犯罪情节、认罪态度、是否有自首、立功等情节。例如，如果犯罪嫌疑人认罪态度良好，有自首或立功表现，或者积极退赔退赃（尽管在此情况下未退赃，但如果有其他积极表现），法院可能会酌情从轻处罚。反之，如果态度恶劣、拒不退赔或存在其他严重情节，则可能面临更重的刑罚。

实际案例与地区差异：

• 实际案例： 在实际案例中，诈骗20万且未退赃的犯罪嫌疑人，如果其在犯罪中起主要作用，且没有其他从轻或减轻处罚的情节，法院可能会选择接近法定幅度上限的刑期进行处罚。然而，如果犯罪嫌疑人是从犯，或者有其他从轻或减轻处罚的情节，法院可能会选择较低的刑期。

• 地区差异： 需要注意的是，不同地区的经济发展水平不同，对于诈骗数额的认定标准和具体量刑也可能有所差异。经济发达地区的数额标准可能相对较高，而经济欠发达地区的数额标准可能相对较低。因此，在具体案件中，还需结合当地的经济社会发展状况和司法实践进行判断。

建议与后续行动：

• 积极配合调查： 如果涉嫌诈骗犯罪，建议积极配合公安机关的调查工作，如实陈述事实，争取从宽处理。

• 认罪悔过： 在案件处理过程中，应表现出真诚的认罪悔过态度，这有助于法院在量刑时予以考虑。

• 考虑退赃： 尽管在此情况下未退赃，但如果有可能，还是应考虑积极退赃以弥补被害人损失。这不仅可以减轻法院的量刑压力，也有助于犯罪嫌疑人自身的改造和回归社会。

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