关于“人死了家人不知道的债务是否需要还”的问题，这主要取决于家人是否继承了死者的遗产、债务的性质以及是否存在特定的法律责任。以下是对此问题的详细解答：

一、基本原则与法律依据

首先，需要明确的是，公民死亡后，其民事主体资格随之消亡，但债务并不因此自动消失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，债务的处理需遵循以下原则：

1. 继承人责任：如果家人作为继承人继承了死者的遗产，那么他们需要在继承遗产的实际价值范围内来清偿死者生前所欠的债务。这是基于《民法典》第一千一百六十一条的规定，即“继承人以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。超过遗产实际价值部分，继承人自愿偿还的不在此限。继承人放弃继承的，对被继承人依法应当缴纳的税款和债务可以不负清偿责任。”

2. 夫妻共同债务：如果债务属于夫妻共同债务，即使一方死亡，生存一方仍需对共同债务承担连带清偿责任。这是根据《民法典》第一千零六十四条和第一千零八十九条的规定，夫妻共同债务不因一方死亡而免除。

二、具体情况分析

1. 家人继承了遗产的情况

   • 如果家人继承了遗产，那么他们需要在遗产价值范围内清偿债务。例如，若死者留下50万元的遗产，但生前有60万元的债务，继承人继承了这50万元遗产后，就只需在50万元的范围内偿还债务；超出的10万元债务，继承人没有法定偿还义务，但可以自愿偿还。

2. 家人未继承遗产的情况

   • 如果家人没有继承死者的遗产，那么他们通常情况下不需要对死者的债务承担偿还责任。但是，如果家人是债务的担保人或在债务形成过程中有其他法律责任，那么他们可能需要承担相应的还款责任。

3. 继承人放弃继承的情况

   • 如果继承人明确表示放弃继承遗产，那么他们无需对死者的债务负责。此时，遗产将用于清偿债务，剩余部分归国家或集体所有。

4. 属于夫妻共同债务的情况

   • 如果债务属于夫妻共同债务，如双方共同签字或一方事后追认的债务，以及一方以个人名义为家庭日常生活需要所负的债务，那么即使一方死亡，另一方仍需承担连带责任。例如，夫妻关系存续期间，双方共同签字向银行贷款用于家庭购房，若一方去世，另一方仍需对贷款承担偿还责任。

三、建议与总结

在处理此类问题时，建议家人首先了解死者的债务情况，包括债务的性质、金额以及是否有担保等。如果家人继承了遗产，那么他们需要在遗产价值范围内清偿债务；如果债务属于夫妻共同债务，那么在世配偶需承担连带责任；如果家人未继承遗产且债务非共同债务，且没有担保责任，那么他们通常无需承担还款责任。

此外，由于债务处理涉及复杂的法律问题，建议家人在处理此类事务时咨询专业律师以获取更具体的法律意见和指导。这样可以确保家人的权益得到充分保障，并避免不必要的法律纠纷。