医闹纠纷（通常指医疗纠纷引发的争议）的受理部门主要涉及以下几个方面：

1. 医院内部投诉管理部门

   • 适用情况：当患者或其家属对医疗服务过程、结果存在不满，但尚未构成严重医疗事故或纠纷时，首先可以向医院的投诉管理部门（如医务科、医患关系办公室）进行投诉。
   • 处理方式：医院会根据投诉内容进行调查核实，并协调双方进行沟通协商，以达成和解。这种方式通常较为快捷，且有助于维护医患关系的和谐。

2. 卫生行政部门

   • 适用情况：如果患者对医院的处理结果不满意，或者认为医院在处理纠纷时存在偏袒行为，以及发生医疗事故争议时，可以向当地的卫生行政部门（如卫生健康委员会）提出申诉。
   • 处理方式：卫生行政部门会依法对医疗机构及其医务人员的执业活动进行监督检查，并根据调查结果作出相应处理。对于医疗事故争议，卫生行政部门还可以组织专家鉴定，并根据鉴定结果进行责任认定和赔偿建议。

3. 医疗纠纷人民调解委员会

   • 适用情况：医患双方均同意通过调解方式解决纠纷时，可以向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。
   • 处理方式：医疗纠纷人民调解委员会是一个独立的第三方调解机构，由医学、法学等方面的专业人员组成。他们会根据医患双方的陈述和证据，进行公正、客观的调解，促使双方达成和解协议。调解过程不收取费用，且调解协议具有法律效力。

4. 人民法院

   • 适用情况：当医患双方无法通过协商、调解等方式解决纠纷，或者患者认为自己的合法权益受到严重侵害时，可以向人民法院提起诉讼。
   • 处理方式：人民法院会根据相关法律法规和事实证据进行审理，并作出公正的判决。如果一方不履行判决结果，另一方可以申请强制执行。

5. 其他相关部门

   • 公安机关：在医闹纠纷中，如果患者或其家属采取过激行为扰乱医疗机构正常秩序，甚至构成治安案件或刑事案件时，公安机关将依法介入处理。
   • 保险监管部门：若涉及医疗责任险理赔问题，患者可联系保险监管部门反映情况，督促保险公司履行赔付义务。

额外提示：

• 在处理医闹纠纷时，患者及其家属应注意保留好所有相关证据，如病历资料、医疗费用清单、现场照片或视频等，以便在需要时进行维权。
• 医闹纠纷的处理是一个涉及多个部门和多种解决途径的复杂过程。患者在遭遇医闹纠纷时，应根据自身情况和纠纷性质选择最合适的解决方式，并积极寻求专业法律和医疗支持以维护自己的合法权益。

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