面对小程序退款商家不给退的情况，你可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
与商家直接沟通
- 保留证据：首先，确保你保留了所有与购物相关的凭证，包括订单截图、商品描述页面、支付记录以及与商家的聊天记录等。这些证据在后续维权过程中至关重要。
- 尝试沟通：通过小程序内置的客服功能或其他联系方式与商家取得联系，礼貌且明确地表达你的退款诉求和原因。同时，记录下沟通的时间、客服工号等信息，以备后续跟进。如果商家拒绝退款，可以要求其说明拒绝的理由，并据此准备进一步的维权措施。
向小程序平台投诉
- 提交投诉：如果商家拒绝退款或无法协商解决，你可以通过小程序内的“投诉”选项，详细填写投诉原因并上传相关证据。不同的小程序平台可能有不同的投诉路径，但通常可以在“我的”、“设置”或“帮助与反馈”等菜单项中找到投诉入口。
- 关注处理进度：提交投诉后，密切关注平台的反馈和处理进度。平台可能会要求你补充信息或进行调解，以促使商家退款。如果平台处理不力或商家仍不退款，你可以考虑进一步采取其他维权措施。
寻求消费者协会的支持
- 联系消协：若平台投诉无果，你可以拨打12315消费者投诉举报专线，或通过访问全国12315平台网站（https://www.12315.cn/）在线提交投诉。
- 准备并提交完整材料：向消费者协会提供个人信息、商家信息、购买详情、沟通记录及所有相关证据。消协会协助你与商家协商解决问题，并可能根据情况进行调解或提出处理建议。
向工商行政管理部门投诉
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家拒绝或拖延退款属于侵害消费者权益的行为。因此，你也可以向当地的工商行政管理部门投诉，并提供详细的投诉内容和证据。工商行政管理部门会依法进行调查处理，并可能对商家进行处罚或要求其退款。
考虑法律途径
- 提起诉讼：如果上述途径均无法解决问题，且商品价值较高或涉及其他复杂情况，你可以考虑向人民法院提起诉讼。在起诉前，确保你已准备好充分的证据和起诉状，明确诉讼请求和事实理由。法院将依法审理案件，并作出判决要求商家退款或承担其他法律责任。
- 申请仲裁：如果你与商家之间有事先的仲裁协议，或者双方同意通过仲裁方式解决争议，你可以向约定的仲裁机构提请仲裁。仲裁结果通常具有法律约束力，且仲裁程序相对灵活高效。
在维权过程中，你还需要注意以下几点：
- 保留证据：在整个维权过程中，务必妥善保管所有相关证据，以便在需要时提供证明。
- 及时行动：一旦发现商家不退款的情况，应尽快采取行动进行维权，避免超过诉讼时效或其他法定时限。
- 保持冷静：在维权过程中保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突或争执。
最后，我想强调的是，作为消费者，你有权维护自己的合法权益。面对商家不退款的情况，不要轻易放弃或妥协，而是应该积极采取措施进行维权。如果你在整个过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。