1. 结论概述
   诈骗500万元属于“数额特别巨大”的情形，根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，通常面临十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产的刑事处罚。但具体量刑需结合犯罪情节、退赃退赔、自首立功等情节综合判定。

2. 法律依据与量刑标准

   • 法律条款：
     根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额特别巨大或有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。
     《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》明确，诈骗公私财物价值50万元以上的，认定为“数额特别巨大”。
     
   • 基础量刑范围：
     诈骗500万元远超50万元标准，因此基础量刑幅度为十年以上有期徒刑至无期徒刑，并处罚金或没收财产。

3. 影响量刑的具体因素

   • 犯罪情节：
     
     • 若诈骗手段恶劣（如虚构重大项目、伪造公文）、造成被害人自杀或精神失常等严重后果，或针对老年人、残疾人等弱势群体实施诈骗，量刑可能更重。
       
     • 例如，组织诈骗集团专门针对老年人实施诈骗，导致多名老年人生活陷入困境甚至自杀，可能判处接近无期徒刑的刑罚。
       
   • 退赃退赔与谅解：
     
     • 犯罪嫌疑人若在案发后积极退还全部或部分诈骗所得，并取得被害人谅解，法院可能酌情从轻处罚。
       
     • 例如，主动退还500万元并赔偿被害人额外损失，取得书面谅解，可能在十年以上有期徒刑幅度内选择较低刑期。
       
   • 自首与立功：
     
     • 自动投案并如实供述罪行（自首），或检举揭发他人犯罪行为经查证属实（立功），可从轻或减轻处罚。
       
     • 例如，诈骗后主动投案并协助警方抓获同案犯，可能将无期徒刑量刑调整为十年以上有期徒刑。
       
   • 前科与累犯情节：
     
     • 若犯罪嫌疑人有前科或属于累犯，法院可能从重处罚。

4. 实际案例参考

   • 从轻案例：
     某犯罪嫌疑人诈骗500万元后主动投案，退还全部赃款并取得被害人谅解，法院最终判处有期徒刑十年，并处罚金50万元。
     
   • 从重案例：
     某犯罪集团针对老年人实施诈骗，涉案金额500万元，导致两名被害人自杀，首要分子被判处无期徒刑，并处没收个人全部财产。

5. 法律建议

   • 若您或家人面临此类指控：
     
     1. 尽快委托专业律师介入，分析证据链、犯罪情节及量刑情节，制定辩护策略。
        
     2. 积极退赃退赔，争取被害人谅解，为从轻处罚创造条件。
        
     3. 若有自首、立功等情节，及时向司法机关主张，避免错过从轻机会。
        
   • 若您是被害人：
     
     1. 立即报警并保留转账记录、聊天记录等证据。
        
     2. 关注犯罪嫌疑人退赃情况，及时向法院提交谅解书（如选择谅解）。
        

如有进一步疑问或需具体法律分析，可直接向我咨询。