结论：业主家被盗后，物业是否应承担责任需结合具体情况判断，主要从物业服务合同约定、物业是否尽到安全保障义务以及失窃原因与物业的关联这三个方面来综合考量。

一、物业服务合同约定

1. 明确约定安保义务：若物业服务合同中明确规定了物业需承担保障小区业主财产安全的义务，例如定时巡逻、安装并维护监控设备等，而物业未按照约定履行这些义务，导致业主家中失窃，那么物业存在过错，应承担相应责任。比如，合同中约定物业每天晚上 10 点到次日早上 6 点安排保安在小区内巡逻，但实际上这段时间保安并未巡逻，结果业主家中被盗，此时物业就可能因未履行合同约定的巡逻义务而担责。
2. 未明确约定安保义务：若物业服务合同中没有具体约定房屋或财产的保管条款，物业在一般情况下不直接承担业主家中被盗的责任。但这并不意味着物业可以完全忽视安保义务，仍需根据法律法规和行业标准履行基本的安全保障职责。例如，合同中仅约定物业负责小区的卫生清洁和绿化养护，未提及安保相关内容，此时若业主家中被盗，物业不一定直接担责，但若物业在安保方面存在其他问题，仍可能被追究一定责任。

二、物业是否尽到安全保障义务

1. 安保措施方面：物业应对小区的公共区域进行正常的安全管理，包括定期巡逻、确保监控设备正常运行等。如果物业在安保方面存在明显疏漏，如长时间无人巡逻、监控设备损坏未及时维修等，且这些疏漏与业主家中被盗有直接关系，则物业需承担一定责任。例如，小区的监控摄像头已经损坏一个月，物业一直未安排维修，结果业主家中被盗时无法通过监控获取有效线索，这种情况下物业就可能因未及时维修监控设备而担责。
2. 合理注意方面：物业还应对可疑人员进行必要的询问和盘查，以防止盗窃等犯罪行为的发生。如果物业未能尽到这一合理注意义务，也可能被认定为存在过错。比如，有陌生人在小区内长时间徘徊，形迹可疑，但物业保安未对其进行询问和盘查，之后该陌生人实施了盗窃行为，此时物业就可能因未尽到合理注意义务而被追究责任。

三、失窃原因与物业的关联

1. 业主自身原因：若失窃是由于业主自身原因，如未关好门窗、随意透露家门钥匙信息等，且物业已尽到相关安保义务，则物业一般不承担责任。例如，业主出门时忘记锁门，导致小偷轻易进入家中盗窃，而物业在该时间段内正常进行了巡逻，监控设备也正常运行，此时物业通常无需担责。
2. 物业直接关联：若失窃与物业的管理服务行为有直接因果关系，如门禁系统失效导致外来人员轻易进入小区实施盗窃，或者物业明知存在安全隐患却未及时采取措施修复或改善，则物业需承担相应责任。比如，小区的门禁系统长期故障，外来人员可以随意进出，物业却一直未进行维修，结果小区内发生多起盗窃案件，此时物业就需为这些盗窃事件承担一定责任。

四、赔偿问题与法律途径

1. 赔偿责任：若物业需承担责任，其赔偿范围通常根据其过错程度来确定。物业可能需赔偿业主因失窃造成的部分或全部损失。例如，经认定物业需承担 30%的责任，业主家中被盗损失了 10 万元，那么物业可能需要赔偿 3 万元。
2. 证据保存与法律途径：业主在发现家中被盗后，应立即报警并妥善保存相关证据，如现场照片、视频录像、报警记录等。这些证据对于后续与物业协商赔偿事宜或通过诉讼解决纠纷至关重要。业主可以先与物业公司进行沟通协商，明确指出物业在安全管理方面存在的问题，并要求其承担相应的赔偿责任。如果协商无果，业主可以向当地房地产管理部门或街道办事处反映情况，请求他们介入调查并协调解决。对于损失较大、争议较复杂的情况，业主还可以通过法律诉讼途径解决，在提起诉讼前，建议咨询我，了解相关法律程序和维权要点，提高胜诉的几率。

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