当您购买到发霉的烟时，确实需要采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是一份详细且有条理的维权指南，希望能帮助您妥善处理这一问题：
一、保留关键证据
- 购买凭证：请务必妥善保存购物发票、收据或小票等，这些是证明您购买行为及具体时间的重要证据。
- 产品证据：对发霉的烟进行拍照或录像，确保有清晰的视觉记录。同时，保留好烟盒和烟支，不要随意丢弃或破坏，以便后续作为维权的实物证据。
二、与商家协商
- 退货退款：携带购买凭证和发霉的烟前往购买商店，冷静理性地向商家说明情况，要求其退货并退款。在协商过程中，保持礼貌和耐心，有助于问题的顺利解决。
- 协商赔偿：若商家同意退货退款，但您认为仅退款不足以弥补您的损失，可以进一步与商家协商赔偿金额。根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，您可以要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
三、向相关监管部门投诉
- 烟草专卖局：若商家拒绝合理解决，您可以拨打12313烟草市场监管服务热线，或前往当地烟草专卖局办公地点当面投诉。在投诉时，详细说明购买情况、香烟发霉状况，并提供相关证据。烟草专卖局将依法进行调查处理。
- 消费者协会：您还可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，或通过全国12315平台的网站、手机APP等渠道进行投诉。消费者协会将依据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行调解，帮助您与商家沟通协调，维护您的合法权益。
四、考虑法律途径
- 提起诉讼：若通过协商和投诉均无法解决问题，您可以考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，如购买凭证、发霉的烟的实物或照片、鉴定报告、沟通记录等。
- 要求赔偿：根据相关法律法规，若商家存在欺诈行为或销售不符合食品安全标准的食品（包括发霉的烟），您有权要求商家承担相应的赔偿责任。这包括赔偿您的直接损失（如购买价款）以及可能的间接损失（如医疗费用、误工费等）。
五、注意事项
- 及时处理：购买后应尽快检查烟草产品是否存在质量问题，并在合理时间内提出退货请求。避免拖延时间过长导致证据失效或商家拒绝承担责任。
- 避免使用：烟草发霉后会产生毒素，对身体健康有害。因此，在发现烟草产品发霉后，应立即停止使用，并妥善保管好相关证据。
综上所述，当您购买到发霉的烟时，应依法有序地采取上述措施来维护自己的合法权益。在整个过程中，保留好证据是至关重要的，它将为您的维权之路提供有力支持。希望这份指南能帮助您妥善处理这一问题。