当遇到人去世后找不到家属的情况，这确实是一个复杂且需要细致处理的问题。以下是根据相关政策和实践，为您提供的详细解答：
一、初步处理与联系
死亡证明开具：
- 如果是在医疗卫生机构去世的，由该机构开具死亡证明。
- 如果是在非医疗卫生机构（如家中、公共场所等）去世，且未经救治，则由公安机关开具死亡证明。
联系相关单位：
- 对于身份不明或无法联系到家属的遗体，向殡仪馆移交遗体的相关单位（如公安机关、医疗卫生机构等）会作为遗体的联系人。
二、遗体接运与登记
殡仪馆接运：
- 殡仪馆会凭医疗卫生机构或公安机关的死亡证明接运遗体。
- 接运时，殡仪馆会对遗体进行核对、检查，并及时登记录入遗体资料。
防腐处理：
- 遗体防腐期一般不超过30日，特殊情况可延长，但累计不超过90日。
三、查找、公告与火化
公安机关查找：
- 遗体在殡仪馆保存期间，公安机关会配合民政部门及时查找死者及其家属的相关信息，并进行检验、拍照、登记，建立DNA检测报告和照片档案。
民政部门公告：
- 如果确实查找不到相关信息，所在地民政部门会向社会公告，公告期一般不少于60日。
火化手续：
- 公告期满仍无人认领的，民政部门会报同级公安机关备案后，向殡仪馆出具《遗体处理通知书》。
- 殡仪馆凭死亡证明和《遗体处理通知书》火化遗体。
四、特殊情况处理
医疗事故纠纷遗体：
- 如果涉及医疗事故纠纷，医疗卫生机构会根据《医疗事故处理条例》的相关规定办理。
无需公告可立即火化的情形：
- 如丧属明确表示放弃认领、遗体已出现明显腐变症状、患传染病死亡等，可立即火化。
少数民族或涉外、涉港澳台遗体：
- 涉及少数民族的遗体，应尊重其丧葬习俗，由民政部门会同民族宗教部门、公安机关按照有关民族政策处理。
- 涉外、涉港澳台的遗体，由民政会同公安、外事、港澳事务、台湾事务等部门按照有关政策处理。
五、骨灰保存与处置
保存期限：
逾期处理：
- 超过2年无人认领的，殡仪馆会向社会公告。公告期满仍无人认领的，殡仪馆会向所在地民政部门报告后，对骨灰以生态安葬等方式妥善处置，并按规定保留有关档案资料。
六、费用承担
- 无人认领遗体的处置费用一般由地方各级民政部门商同级财政部门安排经费支付。
- 符合道路交通事故救助基金垫付条件的，可由殡仪馆向交通事故社会救助基金管理机构申请垫付。
- 涉及医疗纠纷遗体的存放费用，由医患双方按照责任比例依法承担。
实际操作建议
- 及时沟通：与殡仪馆、公安机关和民政部门保持密切沟通，了解处理进度和可能遇到的问题。
- 保留证据：妥善保存所有与遗体处理相关的文件和记录，以备不时之需。
- 尊重习俗：如果涉及少数民族或特殊信仰，应尊重其丧葬习俗和规定。
希望这些信息能帮助您更好地理解和处理人去世后找不到家属的情况。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询相关部门或专业人士。