业主家里漏水时，物业是否有责任，需根据漏水的具体位置和原因来判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、公共区域或设施漏水
责任归属：
- 若漏水问题源于公共区域（如楼顶、外墙、公共管道等）的设施设备损坏，根据《物业管理条例》，物业有责任对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。因此，物业需及时安排人员维修，并承担相应费用，这些费用通常可以从小区公共维修基金中支出。
法律依据：
- 《物业管理条例》明确规定了物业对公共区域的维修、养护义务。若物业未履行职责导致业主损失扩大，还需承担相应赔偿责任。
实际案例：
- 例如，某小区屋顶年久失修导致漏水，物业公司长期未处理，最终法院判决物业公司赔偿业主家具损失及修复费用。
二、业主专有部分漏水
责任归属：
- 若漏水问题源于业主专有部分（如自家卫生间、厨房的水管破裂、防水层损坏等），维修责任通常在于业主自己。业主需自行承担维修费用并安排维修。
物业协助：
- 虽然物业对业主专有部分的漏水无直接维修责任，但可以应业主要求提供技术支持或协助联系专业维修人员。不过，这并非物业的法定义务。
实际案例：
- 如业主私自改造卫生间防水层导致楼下渗水，这种情况下物业公司通常无需担责。
三、相邻业主原因导致的漏水
责任归属：
- 若漏水问题是由相邻业主装修过程中破坏防水层、私自改造管道等行为导致，责任应由相邻业主承担。
物业协调：
- 物业有义务进行协调，敦促责任业主修复漏水问题。若责任业主不配合，受损业主可通过法律途径维权，物业在必要时需提供协助。
四、特殊情况下的维修义务
房屋设计缺陷或质量问题：
- 若漏水问题源于房屋设计缺陷或质量问题，且开发商和施工单位无法联系，同时业主已缴纳房屋物业维修基金，物业公司有责任全权负责维修工作，确保业主的居住安全，并做好防水措施。
物业服务合同特殊约定：
- 有些物业服务合同中可能会有特殊约定，对房屋漏水等问题物业承担超出一般范围的责任。在这种情况下，物业应按照合同约定履行维修义务。
五、业主应对策略
保留证据：
- 拍摄漏水现场照片/视频，记录损失物品清单及价值凭证，以便后续维权。
及时报修：
- 向物业公司提交书面报修单，要求限期处理并记录沟通过程。
协商赔偿：
- 若因物业失职导致损失，可依据合同或法律规定主张赔偿。
法律途径：
总结：业主家里漏水时，首先应判断漏水位置和原因，再根据相关法律法规和物业服务合同来确定维修责任。公共区域或设施漏水，物业有义务维修；业主专有部分漏水，通常由业主自行负责；相邻业主原因导致的漏水，责任由相邻业主承担；特殊情况下，物业可能需承担超出一般范围的维修义务。在任何情况下，及时沟通与寻求解决方案都是关键。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。