当孩子被网络骗了钱，家长可以按照以下步骤来应对和处理：

1. 保持冷静并安抚孩子情绪：

   • 家长首先要保持冷静，避免在孩子面前表现出过度的惊慌或愤怒，以免加剧孩子的心理压力。
   • 通过温柔的话语和坚定的支持，安抚孩子的情绪，让他们知道家长会与他们一起面对和解决这个问题。

2. 迅速报警并详细描述诈骗经过：

   • 家长应立即陪同孩子前往当地公安机关报案，或者直接拨打110报警电话。
   • 在报警时，要详细、准确地描述诈骗的整个过程，包括时间、地点、诈骗手段、涉及金额以及骗子的相关信息（如联系方式、账号等）。
   • 报警后，要积极配合警方的调查，提供所有可能的线索和信息，如聊天记录、交易记录等，以便警方快速展开调查。

3. 联系支付平台或银行采取紧急措施：

   • 如果涉及资金转账，家长应立即联系相关的支付平台或银行，说明遭遇诈骗的情况，并提供转账的具体信息。
   • 请求支付平台或银行协助冻结交易或采取其他必要措施，以尽可能挽回损失。

4. 全面收集并保留证据：

   • 家长应引导孩子回忆并记录所有与诈骗有关的信息，包括聊天记录、交易记录、诈骗信息的截图等。
   • 这些证据在后续的法律程序中至关重要，是证明诈骗事实、维护合法权益的基础。

5. 关注孩子心理状态并提供支持：

   • 家长要密切关注孩子的心理状态，给予充分的关爱和支持。
   • 如果发现孩子出现严重心理问题，如焦虑、抑郁等，应及时寻求专业心理咨询师的帮助。

6. 加强网络安全教育，提高防范意识：

   • 以此为契机，全面提升孩子的网络安全意识。
   • 教育孩子识别网络风险，不透露个人信息，不轻信陌生人，不点击不明链接，不安装未知软件，树立正确的消费观念。
   • 家长自身也应不断学习和了解最新的网络诈骗手段，以便更好地指导孩子防范。

7. 持续关注案件进展并寻求法律支持：

   • 家长应与公安机关保持密切联系，了解案件调查进展，积极配合警方工作。
   • 如果需要进一步的法律支持或咨询，家长可以直接向我咨询，我将根据法律法规为你们提供专业的法律建议和支持。

在处理此类事件时，家长还需注意以下几点：

• 不要责怪孩子：孩子被骗钱并非他们的过错，家长应避免责怪或批评孩子，以免加重他们的心理负担。
• 保持电话畅通：在报警和配合警方调查的过程中，家长应保持电话畅通，以便警方随时联系。
• 警惕二次诈骗：在处理诈骗事件的过程中，家长要警惕可能出现的二次诈骗，不要轻信陌生人的电话或信息，以免再次受骗。

最后，我想强调的是，网络诈骗是一个复杂且不断变化的问题，家长和孩子都需要不断学习和提高防范意识。如果遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。