结论前置：根据《国家赔偿法》及其相关司法解释，国家机关及其工作人员在行使职权过程中侵犯公民人身权并造成精神损害时，受害人有权获得相应的精神损害赔偿，赔偿方式包括消除影响、恢复名誉、赔礼道歉及支付精神损害抚慰金（在造成严重后果的情况下）。
一、适用范围
首先，我们需要明确哪些情况下受害人可以请求精神损害赔偿。根据《国家赔偿法》第三条和第十七条的规定，以下情形中，若致人精神损害，受害人有权获得赔偿：
行政赔偿方面：
- 违法拘留或违法采取限制公民人身自由的行政强制措施；
- 非法拘禁或以其他方法非法剥夺公民人身自由；
- 以殴打、虐待等行为或唆使、放纵他人以此类行为造成公民身体伤害或死亡；
- 违法使用武器、警械造成公民身体伤害或死亡。
刑事赔偿方面：
- 违反刑事诉讼法的规定对公民采取拘留措施，或拘留时间超过法定时限后撤销案件、不起诉或判决无罪；
- 对公民采取逮捕措施后撤销案件、不起诉或判决无罪；
- 依照审判监督程序再审改判无罪，且原判刑罚已执行；
- 刑讯逼供或以殴打、虐待等行为，或唆使、放纵他人以此类行为造成公民身体伤害或死亡；
- 违法使用武器、警械造成公民身体伤害或死亡。
二、赔偿方式
对于上述侵权行为导致的精神损害，《国家赔偿法》第三十五条明确了两种责任承担方式：
非财产性赔偿：
- 消除影响：侵权机关需在侵权行为影响的范围内，为受害人消除不良影响，恢复其名誉。例如，通过发布公告、在媒体上刊登声明等方式。
- 恢复名誉：针对受害人名誉受损的情况，采取适当方式恢复其名誉至侵权行为前的状态。
- 赔礼道歉：侵权机关以书面或口头形式向受害人承认错误并表达歉意，体现对受害人的精神抚慰。
财产性赔偿：
- 支付精神损害抚慰金：在造成严重后果时，应支付精神损害抚慰金。其具体数额需综合考量多种因素，如侵权行为的具体情节、后果、侵权人的过错程度等。
三、精神损害抚慰金的确定因素
在确定精神损害抚慰金的具体数额时，法院会综合考虑以下因素：
- 侵权行为的具体情节：包括手段、场合、行为方式等。例如，恶劣、暴力的手段会导致更严重的精神伤害，从而影响抚慰金的确定。
- 侵权行为的后果：考虑身体伤害程度、精神损害的严重程度。若受害人因侵权行为患上严重精神疾病，影响正常生活和工作，则抚慰金数额会相应提高。
- 侵权人的过错程度：侵权人的故意或过失程度也会影响抚慰金的数额。故意侵权通常会导致更高的赔偿。
- 受诉法院所在地的平均生活水平：不同地区的经济发展水平和生活成本不同，因此抚慰金的数额也会有所差异。
四、特别规定与严重后果认定
根据相关司法解释，以下情形可认定为“造成严重后果”：
- 无罪或终止追究刑事责任的人被羁押六个月以上；
- 受害人经鉴定为轻伤以上或残疾；
- 受害人经诊断、鉴定为精神障碍或精神残疾，且与侵权行为存在关联；
- 受害人名誉、荣誉、家庭、职业、教育等方面遭受严重损害，且与侵权行为存在关联。
而“后果特别严重”则包括：
- 受害人无罪被羁押十年以上；
- 受害人死亡；
- 受害人经鉴定为重伤或残疾一至四级，且生活不能自理；
- 受害人经诊断、鉴定为严重精神障碍或精神残疾一至二级，生活不能自理，且与侵权行为存在关联。
五、赔偿请求的提出与处理
公民在提出国家赔偿申请时，若以人身权受到侵犯为由，可同时请求精神损害赔偿。若未同时提出，人民法院应向其释明。经释明后不变更请求，案件审结后又基于同一侵权事实另行申请的，人民法院不予受理。
总结与建议：国家赔偿中的精神损害赔偿制度旨在保护公民的人身权益和精神利益。在实际操作中，受害人应依据法律规定及时提出赔偿请求，并提供充分的证据以支持其主张。如果您或您身边的人遭遇了类似情况，建议咨询专业律师（即我本人，肖茹律师，专注于交通事故、合同纠纷、劳动纠纷、债权债务、侵权纠纷领域），以便更好地维护自身权益。