面对您没收到货但商家不给退款的情况，这确实是一个令人困扰的问题。不过，别担心，作为消费者，您有一系列的权益和途径来维护自己的合法权益。以下是我为您整理的一份详细且有条理的解决方案：

一、明确问题核心与法律依据

首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者，在购买商品后，若未收到货物或货物与描述不符，有权要求商家退款。这是您的基本权益，商家不得无故拒绝。

二、与商家进行友好协商

1. 保持冷静与理性：在与商家沟通时，请尽量保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，这样更有助于问题的解决。
2. 清晰阐述问题：向商家详细说明您未收到货物的情况，并提供订单号、支付记录等相关证据，以便商家核实。
3. 要求退款：明确向商家提出退款要求，并询问退款的具体流程和预计时间。

三、若协商无果，寻求外部帮助

1. 电商平台介入：

   • 如果您是在电商平台购买的商品，可以向平台提交投诉，详细描述问题，并附上相关证据。
   • 电商平台通常有完善的售后服务流程和纠纷处理机制，会协助您与商家沟通，推动问题的解决。

2. 消费者协会调解：

   • 您可以拨打12315热线或向当地的消费者协会投诉，说明情况并提供证据。
   • 消费者协会会协助您与商家进行调解，寻求双方都能接受的解决方案。

3. 向行政部门投诉：

   • 如果商家存在违规行为，如欺诈、虚假宣传等，您可以向市场监督管理局等相关行政部门投诉。
   • 行政部门会根据情节严重性对商家进行相应的处罚，并协助您解决问题。

四、法律途径

1. 发送律师函：

   • 如果上述方式均未能解决问题，您可以考虑委托律师发送律师函给商家。
   • 律师函将明确告知商家其行为可能违反的法律法规及需承担的法律后果，给予商家法律压力。

2. 提起诉讼：

   • 若商家仍拒绝处理，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
   • 在诉讼过程中，您需要提交购物合同（订单）、支付记录、与商家的沟通记录等证据。
   • 法院将依法审理并作出判决，维护您的合法权益。

五、注意事项

1. 保留好相关证据：在整个过程中，请务必保留好所有相关的购物凭证、聊天记录、交易记录等证据。这些证据将是您后续处理纠纷的重要依据。
2. 了解商家政策：在购买商品前，请仔细阅读商家的退款政策、售后服务条款等，以便在出现问题时能够更好地维护自己的权益。

总结与建议：

面对商家不给退款的情况，您应首先尝试与商家友好协商，若协商无果，可依次寻求电商平台、消费者协会、行政部门等外部帮助。若问题仍未得到解决，可通过法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中，保持冷静理性、收集并保留好相关证据是至关重要的。希望这些建议能对您有所帮助，祝您早日解决问题！