针对您提出的“不交暖气费把管道截断是否合法”的问题，我可以明确地告诉您，不交暖气费而擅自截断用户管道是违法的。以下是我为您详细分析的原因和法律依据：
一、法律依据
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：
- 该条款明确规定，业主应当按照约定向物业服务人（包括热力公司）支付物业费（在此场景下，物业费可理解为暖气费）。
- 物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
- 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
- 重要限制：该条款同时明确指出，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。这一规定旨在保护业主的合法权益，防止物业服务人采用极端手段催缴费用。
供暖合同的性质：
- 供暖合同是供暖方与用户之间的契约关系，双方应基于合同条款履行各自义务。
- 即使用户未按时缴纳暖气费，供暖方也不能随意截断管道，因为这可能构成对用户财产权的侵害，且可能导致用户室内供暖设施损坏或财产损失。
二、热力公司的权利与义务
权利：
- 热力公司在提供供暖服务后，有权要求用户按照约定支付取暖费。
- 在用户逾期不支付的情况下，热力公司可以依法进行催告，并在合理期限届满后通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
义务：
- 热力公司无权擅自截断暖气管道作为催缴手段。
- 未经法定程序擅自截断管道影响用户正常生活，扰乱供暖秩序，可能会面临主管部门的处罚。
三、用户的权利与救济途径
权利：
- 用户应当按时足额支付取暖费以享受正常的供暖服务。
- 若因特殊原因无法及时支付，应与热力公司积极沟通协商解决方案。
救济途径：
- 与供暖公司协商：首先尝试与供暖公司沟通，了解截断管道的原因，并寻求解决方案。
- 向相关部门投诉：若供暖公司拒绝恢复供暖或采取其他合理措施，用户可以向当地供热管理部门或相关监管机构投诉，这些部门会对供暖公司的行为进行调查并处理。
- 法律诉讼：若以上方式无法解决问题，用户可以向法院提起诉讼，要求供暖公司恢复供暖并赔偿因此造成的损失。
四、建议处理方式
对于供暖公司而言，在面对用户欠费情况时，应首先履行合理的催告程序，告知用户缴费义务及不缴费可能产生的后果。在经过法定程序，如向法院起诉并获得生效判决支持后，在符合法律规定的执行程序下采取相应措施，才具有合法性。
综上所述，不交暖气费而截断用户管道是违法的行为。热力公司和用户之间应依法依规处理费用纠纷，共同维护良好的供暖服务秩序和用户的合法权益。如果您遇到此类问题，建议首先与供暖公司沟通协商，若无果则及时向相关部门投诉或寻求法律援助。