楼上扰民时，物业确实有义务进行处理。这一结论主要基于以下法律和合同层面的分析：
一、物业服务合同的约定
业主与物业签订的物业服务合同中，通常会明确规定物业需维护小区的公共秩序和环境卫生。扰民行为，如夜间大声喧哗、装修噪音等，显然破坏了小区的正常秩序，影响了其他业主的生活环境。因此，物业有义务按照合同约定进行干预和管理，以维护小区的和谐与安宁。
二、法律法规的赋予
《物业管理条例》的相关规定：
- 根据《物业管理条例》第四十五条，物业服务企业应当对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为进行制止，并及时向有关行政管理部门报告。这明确规定了物业在面对扰民行为时的管理责任。
《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定：
- 该法也强调了物业服务企业在噪声污染防治方面的责任，要求物业对违反环保法规的行为进行制止，并报告相关部门。
三、物业处理扰民问题的具体措施
初步沟通协调：
- 物业工作人员在发现扰民情况后，会首先尝试与扰民者进行沟通，了解其具体情况，并提醒其行为已对其他业主造成不良影响，要求其立即停止或改正。
进一步管理措施：
- 如果初步沟通无效，物业会根据小区的管理规约采取更进一步的措施，如发出警告、在小区公告栏公示扰民行为等，以促使扰民者改正。
报告或投诉：
- 当上述措施均无效时，物业应及时向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或地方人民政府指定的部门报告或投诉，请求其依法处理。
四、物业管理的限制与业主的权益保护
物业管理的限制：
- 需要注意的是，物业虽然对扰民行为有管理责任，但其管理权限是有限的。物业没有强制执法的权力，无法直接对扰民居民采取罚款、没收设备等强制性措施。在面对顽固不改的扰民行为时，物业必须依靠公安机关等行政管理部门进行处理。
业主的权益保护：
- 业主在受到楼上噪音干扰时，有权向物业服务企业反映情况，并要求其履行管理职责。如果物业未能有效解决问题，或者业主的权益受到进一步侵害，业主可以向相关行政管理部门投诉，或向法院提起诉讼，要求物业服务企业承担相应的法律责任，并赔偿因噪音造成的损失。
五、实际案例与建议
实际案例：
- 在实际生活中，许多小区都遇到过楼上扰民的问题。物业通常会先尝试与扰民者沟通，如果沟通无果，则会采取更进一步的措施，如发出警告、公示扰民行为等。在极端情况下，物业会向相关部门报告或投诉，请求其依法处理。
建议：
- 作为业主，在遇到楼上扰民问题时，可以先尝试与扰民者进行友好沟通，看是否能解决问题。如果沟通无果，可以向物业反映情况，并要求其履行管理职责。如果物业未能有效解决问题，可以考虑向相关行政管理部门投诉或向法院提起诉讼。
综上所述，楼上扰民时，物业确实有义务进行处理。物业应依法依规采取合理措施进行劝阻、调解，并在必要时及时向有关部门报告或投诉。同时，业主也应积极配合物业的管理工作，共同维护小区的和谐与安宁。如果问题无法得到妥善解决，业主可以依法维护自己的合法权益。如果您在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。