结论：老人被困电梯，物业是否需要赔偿，主要取决于物业在电梯管理和维护方面是否存在过错。若物业存在过错，则需根据具体损失情况进行相应赔偿；若物业无过错，则可能无需承担赔偿责任，但仍需提供必要的协助。以下是对此问题的详细分析：

一、物业存在过错的情况及赔偿责任

若物业在电梯管理和维护上存在疏忽或过失，导致老人被困，物业需承担以下赔偿责任：

1. 人身损害赔偿：

   • 医疗费：赔偿因被困导致的身体伤害所产生的治疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、药品费等，需提供正规医疗机构的诊断证明、病历及医疗费发票。
   • 误工费：如果老人因被困电梯而误工，物业需根据老人的实际收入情况和误工时间来确定赔偿金额。对于无固定收入的老人，可参照当地相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算。
   • 护理费：若老人因被困电梯需要他人护理，物业需支付护理费用，计算依据为护理人员的收入和护理时间。
   • 精神损害抚慰金：针对被困带来的精神创伤，物业需支付一定数额的精神损害抚慰金，具体金额由法院根据侵权人过错程度、侵权行为后果、经济能力及当地生活水平等因素酌情判定。

2. 财产损失赔偿：

   • 若老人因被困电梯导致随身携带的物品损坏，物业需按物品的实际价值进行赔偿。

二、物业无过错的情况

若物业能证明已履行电梯管理和维护义务，且被困事件是由不可抗力（如自然灾害）或第三方原因（如电梯生产厂家产品质量问题）导致，物业可能无需承担赔偿责任。但在此情况下，物业仍应：

• 积极协助被困老人解决问题，如及时联系救援人员。
• 提供必要的帮助，确保被困老人的安全，如提供饮用水、通风设备等。

三、赔偿责任的确定与协商

1. 责任确定：

   • 通过调查电梯故障原因、查阅物业的电梯维护记录及相关监管部门的检查报告等方式，明确责任归属。
   • 如双方对责任认定有争议，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。

2. 协商赔偿金额：

   • 双方应根据老人的实际损失情况，结合相关法律法规和证据，协商合理的赔偿数额。
   • 协商不成时，老人有权向法院提起诉讼，由法院根据具体情况作出判决。

四、建议与提醒

• 保留证据：老人在遭遇电梯被困事件后，应尽快联系物业并保留好相关证据，如电梯故障记录、医疗费用单据、物品损坏照片等，以便后续索赔。
• 了解自身权益：老人应了解自身在电梯被困事件中的权益，如人身损害赔偿、财产损失赔偿等，以便在遭遇此类事件时能够迅速做出反应，有效保护自己的合法权益。
• 及时求助：在电梯被困时，老人应保持冷静，及时按下紧急呼叫按钮或拨打物业电话求助，并等待专业救援人员的到来。

综上所述，处理老人被困电梯物业赔偿问题时，需综合考虑物业的过错情况、老人的实际损失以及相关法律法规，以确保赔偿责任的合理确定和赔偿金额的妥善协商。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。