针对“村书记不处理问题”的情况，可按照以下步骤处理，核心结论前置如下：

1. 明确问题性质与村书记职责范围
   根据《村民委员会组织法》第2条，村民委员会（含村书记）职责包括办理本村公共事务、调解民间纠纷、协助维护社会治安等。若问题属于其法定职责范围（如土地纠纷调解、低保申请审核、集体资产分配等），村书记无正当理由拒绝处理，则构成行政不作为；若问题超出其职责（如私人债务纠纷、商业合同履行等），则需通过其他途径解决。

2. 分情况采取救济措施

   • 情况一：村书记未履行法定职责

     • 第一步：书面催告
       向村书记提交《履职申请书》（需载明问题事实、法律依据及处理期限），要求其书面回复。根据《行政诉讼法》第47条，公民申请行政机关履行职责，行政机关在接到申请之日起两个月内不履行的，可提起诉讼。
       
     • 第二步：向上级投诉
       向乡镇政府或县级民政部门提交《行政不作为投诉书》，要求督促村书记履职。根据《村民委员会组织法》第36条，乡镇政府对村民委员会不依法履行义务的行为，有权责令改正。
       
     • 第三步：司法救济
       若投诉无果，可向法院提起行政诉讼，请求判决村书记履行职责（需以村民委员会为被告，村书记为负责人）。
       

   • 情况二：问题超出村书记职责范围

     • 民事纠纷：如邻里矛盾、土地承包合同纠纷，可向乡镇司法所申请调解，或直接向法院起诉。
       
     • 刑事问题：如村书记涉嫌贪污、挪用集体资金，可向纪检监察机关举报（12388）或向公安机关报案。
       
     • 行政争议：如对政府行政行为（如征地补偿）不服，可申请行政复议或提起行政诉讼。
       

3. 关键证据收集
   无论采取何种途径，均需保留以下证据：

   • 问题存在的证明（如照片、录音、证人证言）；
     
   • 向村书记反映问题的记录（如书面材料、短信、邮件）；
     
   • 村书记拒绝处理的证据（如书面回复、录音）。
     

4. 注意事项

   • 避免采取过激行为（如围堵、辱骂），可能涉嫌违反《治安管理处罚法》；
     投诉或诉讼时需明确被告主体（村民委员会而非村书记个人）；
     若涉及集体利益，可推选村民代表提起诉讼（《村民委员会组织法》第29条）。
     

如需进一步分析具体问题（如土地纠纷、选举争议等），可提供详细信息，我将结合《土地管理法》《村民委员会选举规程》等法规给出针对性建议。