关于一楼主管道堵塞，物业是否该负责的问题，需根据具体情况来判断，以下是详细分析：
物业公司的日常维护管理责任
- 物业公司对小区公共设施，包括主管道，负有日常维护、保养和管理的义务。若主管道堵塞是由于物业公司未按照合同约定或行业规范进行定期疏通、检查等维护工作导致的，那么物业公司应当承担相应的维修和赔偿责任。例如，如果物业服务合同中明确规定了每季度应对主管道进行全面检查和疏通，但物业公司未履行该义务，导致主管道堵塞，那么物业公司就需要承担责任。
堵塞原因的判断
- 如果主管道堵塞是由于房屋本身的质量问题，如管道设计不合理、管材质量不佳、施工工艺缺陷等，且在房屋质量保修期内（通常为2年，具体根据《建设工程质量管理条例》及相关合同约定），那么开发商应承担维修责任，而非物业公司。
- 若主管道堵塞是由部分业主不当使用造成，如将垃圾、杂物等冲入下水道，导致管道堵塞，那么这些有过错的业主需承担赔偿责任。在这种情况下，物业公司如果已经履行了其维护和管理义务，则不承担责任。
物业公司的及时响应义务
- 当业主反映主管道堵塞问题后，物业公司应及时采取措施进行维修和疏通。若因物业公司未及时响应导致损失扩大，对于扩大的损失部分，物业公司需承担责任。这体现了物业公司对业主诉求的及时处理义务。
建议与总结：
- 建议业主：在发现主管道堵塞时，首先应及时向物业公司报告，并保留好相关证据，如照片、视频等，以便后续责任划分和纠纷处理。同时，业主也应合理使用房屋设施，避免不当行为导致管道堵塞。
- 建议物业公司：应切实履行其维护、保养和管理义务，确保公共设施的正常运行和使用。在接到业主反映的问题后，应及时响应并采取措施进行维修和疏通，以减少损失和纠纷的发生。
若责任归属不明确或存在争议，建议业主与物业公司首先进行协商，尝试达成共识。协商不成时，可以寻求专业法律人士的帮助，通过法律途径解决争议。在这个过程中，保留好相关证据至关重要，它将有助于明确责任归属并维护自己的合法权益。
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