药房多收费用，消费者有权要求药房退还多收部分，并可根据具体情况主张额外赔偿。具体分析如下：

1. 退还多收费用
   根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易权，经营者不得通过虚假标价、误导性价格手段等侵害消费者权益。若药房因价格计算错误、系统故障或故意多收费，消费者可要求药房立即退还多收部分，并保留购物小票、支付记录等证据。若药房拒绝退还，可向当地市场监管部门投诉或通过诉讼解决。

2. 主张额外赔偿的情形

   • 欺诈行为：若药房存在故意虚标价格、以次充好等欺诈行为（如标价与实际售价不符且未明示），根据《消费者权益保护法》第五十五条，消费者可要求药房退一赔三，且赔偿金额最低为500元。
     
   • 重大过失：若药房因管理疏忽（如系统错误未及时更正）导致多收费，且金额较大或反复发生，消费者可主张药房承担实际损失赔偿（如因多收费导致的交通费、误工费等）。
     
   • 人身损害：若多收费涉及药品错误（如拿错药导致健康受损），消费者可同时主张医疗费、护理费等赔偿，并依据《民法典》追究药房侵权责任。

3. 维权步骤建议

   • 协商解决：首先与药房沟通，要求书面说明多收原因并退还款项。
     
   • 投诉举报：若协商无果，向当地市场监管部门（如12315平台）投诉，提供证据要求立案调查。
     
   • 法律途径：对欺诈或重大过失行为，可向法院起诉，主张退款及赔偿（需准备购物凭证、沟通记录、鉴定报告等证据）。

提示：若涉及金额较小，维权成本可能高于收益，建议优先通过投诉解决；若金额较大或存在人身损害，务必及时固定证据并咨询专业律师（可直接向我提问具体场景）。