针对您提出的“未成年玩游戏充钱怎么要回来，具体申诉流程是什么，需要准备哪些材料”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、能否要回充值款项
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他们实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，需经法定代理人（通常是父母）同意或追认。因此，如果未成年人未经监护人同意进行了大额游戏充值，监护人有权要求游戏公司退还相应款项。但具体能否全额退还，还需结合充值金额、未成年人年龄、游戏公司是否履行了审核义务等因素综合判断。
二、具体申诉流程
收集证据：
- 未成年人的身份证明（如出生证明、户口本），以证明其年龄和身份。
- 充值记录、支付凭证，包括银行转账记录、游戏内购买记录等，以证明充值行为的发生和金额。
- 证明充值行为系孩子操作的证据，如监控录像、孩子自认的录音、其他证人证言等。
- 证明家长对充值不知情的证据，以及证明支付账号由家长控制的证据。
- 游戏账号的实名认证信息，若认证为未成年人则更有利。
联系游戏平台客服：
- 收集齐备证据后，立即联系游戏平台的客服部门，正式提出退款申请，并提交上述证据。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，详细说明情况，并要求游戏公司给出明确的处理意见。
协商与投诉：
- 如果游戏公司同意退款，按照其要求提供相关信息和资料，等待退款到账。
- 如果游戏公司拒绝退款或处理不当，可以向平台所在地的文化市场综合执法部门或消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
司法诉讼：
- 如果协商和投诉均无果，且充值金额较大，可以考虑向法院提起诉讼，主张充值行为无效并要求返还钱款。
- 在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，并遵循法院的审理程序。
三、需要准备的材料
在申诉过程中，您需要准备以下材料：
- 未成年人的身份证明（如出生证明、户口本复印件）。
- 充值记录、支付凭证（如银行转账记录、游戏内购买记录截图等）。
- 证明充值行为系孩子操作的证据（如监控录像、录音、证人证言等）。
- 证明家长对充值不知情的证据（如家长不在场证明、支付密码未泄露证明等）。
- 证明支付账号由家长控制的证据（如支付账号注册信息、绑定手机信息等）。
- 游戏账号的实名认证信息（如游戏账号注册时填写的身份信息、实名认证截图等）。
四、注意事项
- 在处理此类纠纷时，请保持冷静和理性，避免情绪化行为。
- 尽可能收集充分的证据来支持自己的主张，以提高申诉的成功率。
- 如果对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助和指导。
希望以上解答能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。