遇到网上购买的商品存在质量问题，您可以通过以下途径维护自身权益：

1. 与商家协商解决
   首先建议直接联系商家，明确说明商品存在的质量问题（如功能缺陷、材质不符、破损等），并要求退换货或维修。根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品不符合质量要求，消费者可在收到商品之日起7日内要求退货；15日内可要求换货或维修。若商家拒绝，可要求其出具书面说明并保留证据。

2. 向电商平台投诉
   若与商家协商无果，可向购物平台（如淘宝、京东等）的客服投诉。平台通常设有纠纷处理机制，会介入调查并要求商家提供商品合格证明。根据《电子商务法》第六十一条，平台需在收到投诉后7日内处理，并告知消费者处理结果。若平台未履行义务，您可进一步追究其责任。

3. 向消费者协会或市场监管部门举报
   若商家或平台推诿，可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，或向当地市场监管部门举报。根据《消费者权益保护法》第五十六条，经营者若存在欺诈行为（如销售假冒伪劣商品），需承担“退一赔三”的赔偿责任，且最低赔偿额为500元。

4. 通过法律途径维权
   若损失较大（如商品价值高、造成人身伤害），可向法院起诉商家或平台。需准备证据包括：订单记录、付款凭证、商品质量问题照片/视频、与商家/平台的沟通记录等。根据《民法典》第五百七十七条，商家需承担违约责任，包括修理、重作、更换、退货或赔偿损失。

温馨提示：

• 保留所有交易记录和沟通证据，避免删除聊天记录或商品页面；
  
• 若商品存在安全隐患（如电器漏电），立即停止使用并拍照留存；
  
• 警惕商家以“已拆封”“影响二次销售”等理由拒绝退货，除非商品性质特殊（如定制商品），否则此类理由不成立。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程或证据准备细节。